Кейсы по продвижению в Twitter от Aviasales, GetTaxi и BurgerKing | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Реклама в Twitter существует уже несколько лет. Но особенно активно сервис микробологов занялся развитием рекламных инструментов и расширением географии в последние 12 месяцев. Так, в ноябре 2014 года Twitter представил официального партнера по продаже рекламы в России, не оставив никаких сомнений в серьезности своего намерения завоевать рынок.

За время рекламной активности Twitter многие мировые бренды уже воспользовались им как рекламным инструментом. Представляем вам 3 кейса от крупнейших мировых брендов по использованию рекламных инструментов сервиса.

Aviasales: Как увеличить количество переходов на сайт на 400% с помощью Twitter?

Сервис по поиску и бронированию авиабилетов Aviasales провел в Twitter рекламную кампанию, ориентированную на мобильную аудиторию, для улучшения посещаемости и повышения числа установок.

Цель

  • Привлечение новых клиентов.
  • Увеличения числа установок мобильного приложения.


Решение

В качестве инструмента для выполнения поставленных задач был выбран мобильный промоформат Twitter. Компания использовала продвигаемые твиты со встроенными Image App Cards с фотографиями интересных мест и самолетов и советами путешественникам. Эффективность кампании повышали тематичный контент, ключевые слова и аккаунты в Twitter.

Ход кампании

1. Использование Image App Card с ярким визуальным контентом

Одно из достоинств формата Image App Cards заключается в возможности скачать приложение в один клик, не покидая Twitter. В своих твитах, помимо изображений с CTA, компания акцентировала внимание на выгоде раннего бронирования билетов.

aviasales-1.png

2. Определение целевой аудитории

Эффективный таргетинг и удачно подобранные ключевые слова привлекли широкую аудиторию, активно реагирующую на твиты. Также в РК задействовались аккаунты аэропортов и аэрокомпаний и был определен круг тем, интересных пользователям.

aviasales-2.png

3. Отслеживание результатов и внесение корректировок

На протяжении всей рекламной кампании команда Aviasales отслеживала реакцию пользователей и параллельно корректировал стратегию для разных сегментов аудитории через дашборд Twitter. В результате самые эффективные продвигаемые твиты показывались релевантной аудитории. Это помогло сервису не только привлечь новых клиентов из числа пользователей Twitter, но и сократить CPI (цену за установку приложения).

aviasales-3.png

Результаты

  • Продвигаемые твиты Aviasales просмотрены пользователями 3 млн раз.
  • Количество переходов на сайт выросло на 400%.
  • Image App Cards способствовали увеличению количества скачиваний мобильного приложения на 16%.
  • Показатель CPI составил 1,83 €.

GetTaxi: Как увеличить количество установок приложения с помощью Twitter 

Сервис заказа такси GetTaxi воспользовался рекламными возможностями Twitter и рассказал, что из этого вышло.

Цель

  • Увеличение количества скачиваний приложений.
  • Повышение числа регистраций и заказов машин.

Целевая аудитория

Молодые люди в Москве, Санкт-Петербурге, Лондоне и Нью-Йорке, с которыми GetTaxi взаимодействует в режиме реального времени.

Решение

1. Изучить планы аудитории и предложить ей актуальные рекламные сообщения.

2. Использовать интерактивные рекламные форматы, тестируя и оптимизируя их.

Ход кампании

Заинтересовывать пользователей в момент планирования путешествий маркетологам GetTaxi удавалось благодаря отслеживанию трендов на каждом из рынков. Это помогло оперативно реагировать на ситуацию. Хороший пример этого – день забастовки Лондонского метро. При этом бренд не просто пользовался трендами, но и формировал их.

gettaxi-1.png

«Вот это да! Борис (Джонсон, мэр Лондона — прим. ред.) снова против метро. Не застряньте в дороге, получите скидку в 10 фунтов на первую поездку. Используйте код «Борис 10».

Компания использовала карточки Twitter Image App Card, сочетающие привлекающие внимание изображения и призыв к действию. К тому же карточки перенаправляли пользователей из Twitter в магазин приложений за один клик.


gettaxi-2.png
«Вам не нужны длинные руки, чтобы поймать такси. Скачайте приложение GetTaxi.

Получите 10 фунтов бесплатно. Используйте код «короткие руки».

Интеграция трекинговых данных, полученных от партнеров, с аналитическими отчетами Twitter помогла GetTaxi отслеживать с помощью дашборда ключевые показатели кампании, включая CPI и количество регистраций пользователей в системе.

GetTaxi планировали привлечь пользователей с высокой пожизненной клиентской ценностью. Эффективность РК вычислялась на основе анализа данных по количеству установок и использованию купонов. Они показывали, сколько пользователей не только скачали приложение, но и зарегистрировались в нем.

gettaxi-3.png

«10 фунтов бесплатно за первую поездку с GetTaxi. Скачайте приложение. Используйте код LDN10».

Результаты

  • Коэффициент вовлеченности для твитов превысил 37%.
  • Цена за установку приложения из Twitter оказалась на 30% ниже, чем на других мобильных платформах.
  • Количество регистраций среди пользователей, скачавших приложение, увеличилось на 34%.

BurgerKing: Как повысить вовлеченность твитов до 115%

Интересный пример от Burger King по продвижению нового продукта посредством рекламы в Twitter.

Задача

Вывести на рынок новый продукт – картофель фри SATISFRIES™.

Решение

1. Тизерная кампания вокруг небрендированного хештега.

2. Промотируемые твиты.

3. ТВ-таргетинг.

Реализация

1. Использование тизеров и промотируемых постов

В Лос-Анджелесе, Чикаго и Нью-Йорке были установлены макеты картофеля фри с хештегом #WTFF. И это вовсе не то, что вы подумали. Известную аббревиатуру BurgerKing расшифровал как «What The French Fry?» («Какого жареного картофеля?»).

burgerking-1.png

Небрендированные промотируемые твиты создавали дискуссию среди фанатов и влиятельных блогеров в Twitter по хештегу #WTFF.

burgerking-2.png

2. Промотируемые твиты и телереклама

Интегрированная рекламная кампания, включавшая промотируемые твиты и ТВ-рекламу, раскрывала роль бренда в истории с хештегом.

burgerking-3.png

И телереклама, и промотируемые твиты содержали хештег #SATISFRIED, одновременно олицетворявший чувство удовлетворения от вкуса нового картофеля и выстраивавший связь с брендом.

burgerking-4.png

В рекламной кампании на ТВ использовался эффект второго экрана, а промотируемые твиты подчеркивали достоинства картофеля и содержали яркие аппетитные иллюстрации.

burgerking-5.png

3. Повышение вовлеченности

Через две недели после появления хештега #SATISFRIED была запущена кампания со специальным предложением для посетителей ресторанов. Промотируемые твиты для информировали аудиторию о том, что картофель SATISFRIES™ подается бесплатно в качестве блюда выходного дня в ресторанах сети быстрого питания.

burgerking-6.png

Промотируемые твиты содержали аппетитные изображения продукта, призыв к действию и были написаны в шутливом и остроумном стиле, свойственном BurgerKing.

Результаты

  • Коэффициент вовлеченности промотируемого твита #SATISFRIED оказался выше на 30% бенчмарка 2013 года.
  • Аккаунт BurgerKing упоминался в Twitter в два раза чаще в тот день, когда пользователи видели промотируемый твит.
  • Коэффициент вовлеченности промотируемых твитов BurgerKing составил 115% по отношению к бенчмарку для сетей быстрого питания.
  • 98% пользователей Twitter, которым уже был знаком картофель SATISFRIES™, безошибочно ассоциировали продукт с бренждом.
  • 50% подписчиков аккаунта BurgerKing, которые видели промотируемые твиты и знали о новом продукте, признались, что собираются пойти в заведения и попробовать картофель SATISFRIES™. Это показатель составил 257% по отношению к тем пользователям, которые не были охвачены промотируемыми твитами. 

Читать далее

Энциклопедия интернет-маркетинга: 8 способов выделить сниппет в Яндексе | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Лого.jpg

SEOnews запускает новый проект для специалистов и клиентов «Энциклопедия интернет-маркетинга». Каждую неделю редакция будет публиковать обучающие материалы, авторами которых станут специалисты ведущих агентств на рынке. В итоге мы планируем выпустить полное, практически полезное и актуальное электронное руководство.

***

8 способов выделить сниппет в Яндексе

Автор блога об интернет-маркетинге и SEO

Насколько хорошо ваш сайт виден в выдаче? Бывает так, что ресурс стоит на первых позициях по каким-то запросам, однако переходов не так много, как хотелось бы (низкий CTR). Показы идут, а процент кликов очень мал. Всему виной – неправильно сформированный сниппет, который недостаточно информативен и не оформлен должным образом.

CTR сниппета зависит от его релевантности запросу, интереса для пользователя и его оформления. В этой статье мы рассмотрим способы выделения сниппетов, которые помогают увеличить их CTR.

№1 – Оптимизация заголовков

Главная цель пользователей – быстро найти конкретный сайт или информацию, поэтому в основном люди читают только заголовки, предложенные в выдаче, и гораздо реже обращаются к описаниям. Именно по заголовкам пользователи в большинстве случаев решают, стоит ли посещать тот или иной ресурс.

Чтобы оптимизировать заглавия в выдаче, необходимо добавлять продвигаемые запросы в < title> целевых страниц.

Вот примеры удачных названий, отвечающих запросу пользователя:

yandex-snippets1.png

А здесь заголовок составлен не настолько хорошо и представляет собой просто набор слов:

yandex-snippets2.png

№2 – Оптимизация описаний

Описание, находящееся под заголовком, формируется произвольно, то есть берётся из текста, находящегося на странице. В отличие от Google, Яндекс игнорирует тег description при составлении сниппета. Как же тогда указать ему, какой кусок текста выводить для описания? Есть несколько правил.

  • Плотность нужного запроса должна быть наиболее высокой во фрагменте, который вы хотите вывести в выдаче.
  • Длина сниппета — 240 символов с пробелами.
  • Запрос следует выводить в точном вхождении.
  • Фрагмент должен дополнять title, а не повторять его.
  • В предложениях до и после описания нельзя указывать ключевики, иначе оно может быть обрезано, и нарушится читабельность сниппета.

Вот пример того, как Яндекс составляет описание из близко расположенных ключевых слов:

Читать далее

Руководство для асессоров Google на русском языке | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Команда SEOnews

Редакция SEOnews представляет вашему вниманию перевод официального руководства по оценке качества поиска Google. Документ содержит основные принципы и примеры оценки качества веб-страниц и поиска в целом. Кроме того, в нем перечислены наиболее распространенные сложности, возникающие при оценке сайта асессорами. C оригиналом предписаний на английском языке вы можете ознакомиться здесь.

Так как руководство достаточно объемное (более 150 страниц), мы выкладываем его по частям. В данном материале представлена Часть 1 «Общие рекомендации по оценке качества страницы», включающая 1-11 главы руководства.

С главами второй части «Руководство по оценке полезности результатов выдачи» вы можете ознакомиться здесь.

Часть 1. Общие рекомендации по оценке качества страницы

1.0. Понятие оценки качества страницы

2.0. Представление о веб-страницах и веб-сайтах

2.1. Важные термины

2.2. Какова основная цель веб-страницы?

2.3. YMYL-страницы (Кошелек или жизнь!)

2.4. Понимание контента веб-страницы

2.4.1. Определение основного контента (ОК)

2.4.2 Определение дополнительного контента (ДК)

2.4.3. Определение рекламного контента

2.4.4. Итог

2.5 Понимание веб-сайта

2.5.1 Домашняя страница веб-сайта

2.5.2 Кто несет ответственность за сайт, и кто создает контент для страницы

2.5.3 Разделы «О нас», «Контактная информация» и «служба поддержки клиентов»

2.6. Поддержание веб-сайта

2.7. Репутация веб-сайта

2.7.1. Сбор информации о репутации сайта

2.7.2 Источники при сборе информации репутации

2.7.3. Отзывы клиентов о магазинах/предприятиях

2.7.4. Как искать информацию о репутации сайта

3.0. Шкала оценки качества страницы

4.0 Страницы с высокой оценкой (high)

4.1 Особенности страниц с высокой оценкой (high)

4.2 Достаточное количество качественного ОК

4.3. Высокий уровень экспертизы/авторитетности/доверия (Э-А-Д)

4.4. Положительная репутация

4.5. Полезный дополнительный контент

4.6. Функциональный дизайн веб-сайта

4.7. Убедительное количество информации о веб-сайте

4.8. Обслуживание и поддержка веб-сайтов

4.9. Примеры качественных страниц

5.0 Страницы с наивысшей оценкой (highest)

5.1. Высококачественный ОК

5.2. Очень высокий уровень Э-А-Д

5.3 Весьма положительная репутация

5.4. Страницы с наивысшим рейтингом

6.0. Страницы с низкой оценкой

6.1. Основной контент низкого качества

6.2. Недостаточное количество основного контента

6.3. Отсутствие экспертности, авторитетности и надежности (Э-А-Д)

6.4. Отрицательная репутация

6.5. Характеристики, указывающие на низкую оценку качества страницы

6.5.1 бесполезный или отвлекающий дополнительный контент

6.5.2. Отсутствие дополнительного контента

6.5.3 Недостаточный дизайн страницы

6.5.4 Отсутствие обслуживания и поддержки сайта

6.5.5 Недостаточное количество информации о сайте

6.6 Примеры страниц с низким рейтингом

7.0 Страницы с наименьшей оценкой

7.1 Опасные и вредоносные страницы

7.2 Отсутствуют цели страницы

7.3 Страницы, созданные с целью обмана

7.3.1 Цель ложных страниц

7.3.2 Веб-дизайн ложных страниц

7.3.3 Скрытые редиректы

7.3.4 Использование whois

7.4 Основной контент низкого качества

7.4.1 ОК отсутствует

7.4.2 Основной контент состоит из ключевых слов

7.4.3 Бесполезный или ненужный ОК

7.4.4 Искусственно созданный основной контент

7.4.5 Скопированный ОК

7.4.6 Еще немного о скопированном контенте

7.4.7 Как определить, скопирован ли контент?

7.5 Отсутствует информация о веб-сайте

7.6 Крайне ненадежные, недостоверные, некомпетентные, неточные или обманчивые

7.7 Заброшенные веб-сайты или спам-страницы веб-сайта

7.8 Крайне отрицательная и вредоносная репутация

7.9 Примеры страниц с наименьшим рейтингом

8.0 Средняя оценка качества страницы

8.1 Примеры страниц со средним рейтингом

9.0 Оценка качества страницы: важные уточнения

9.1 Инструкция по оценке качества страницы

9.2 Главное в процессе оценки качества страницы

9.3. Э-А-Д: страница или веб-сайт, вот в чем вопрос?

10.0 Оценка качества особых видов страниц

10.1 Оценка энциклопедических страниц

10.2 Оценка страниц с сообщением об ошибке или без ОК

10.3 Рейтинг форумов и страниц вида «вопрос-ответ»

11.0 Распространенные вопросы об оценке качества страницы

Добро пожаловать в программу по оценке качества поиска!

Будучи экспертом по качеству поиска, вы будете работать с различными типами оценочных задач. Данные рекомендации, прежде всего, касаются оценки качества страниц и полезности результатов выдачи. Однако, нижеперечисленные представления также полезны и для других типов оценочных задач. Эксперта по оценке поиска в данном руководстве мы будем называть «асессор».

1.jpg

2.jpg

Часть 1. Общие рекомендации по оценке качества страницы

1.0. Понятие оценки качества страницы

Оценка качества страницы состоит из URL и ряда вопросов, помогающих в анализе целевой страницы и веб-сайта, связанных с данным URL. Основная цель оценки страницы — понять, насколько хорошо данный ресурс достигает поставленных перед ним целей. Принимая во внимание, что различные веб-сайты и веб-страницы могут иметь различные цели и задачи, наши ожидания и стандарты для них могут отличаться.

Для того чтобы быть успешным асессором, вам потребуется:

  • Ваш опыт пользования веб-ресурсами в качестве обычного пользователя,
  • Тщательное изучение нижепредставленных рекомендаций,
  • И самое главное — опыт в оценивании качества страниц.

Примеры, собранные в рекомендациях, очень важны. Поэтому просмотрите их достаточно внимательно. Веб-страницы и веб-сайты стремительно изменяются, поэтому мы используем изображения или скриншоты страниц в большинстве наших примеров.

2.0. Представление о веб-страницах и веб-сайтах

Оценка качества страницы требует тщательного представления о веб-сайтах. Мы начнем с самых азов. Параллельно с этим мы будем представлять важную информацию об оценке качества страницы, поэтому прочтите данный раздел, даже если вы знаете о веб-сайтах абсолютно все!

2.1. Важные термины

Мы постараемся избежать технического сленга, но перечислим наиболее важные понятия и определения:

Веб-страница (webpage): документ, являющийся частью всемирной паутины. Веб-страницы можно просматривать или «посещать» при помощи веб-браузера (например, Chrome). В 1990-ых веб-страницы состояли в основном из текста и ссылок. Сегодня же содержимое страниц включает различные формы медиа (картинки, видео и т.д.) и функционал (возможность совершения покупок в интернет-магазинах, отправка электронных писем, возможность использования калькулятора, онлайн-игры и др.).

URL: последовательность знаков, которая используется вашим веб-браузером для «нахождения» и отображения нужной страницы. Процесс оценки качества страницы не требует от вас тщательного представления о структуре URL, то есть вам не нужно знать разницу между хостингом, доменом и т.д. Но если вас заинтересовало, то можете прочесть информацию здесь.

Веб-сайт (website): совокупность веб-страниц, обычно содержащих гиперссылки друг на друга и принадлежащих частному лицу, компании, образовательному учреждению, администрации или организации. Популярные веб-сайты: Facebook, Wikipedia, Yahoo, YouTube и другие.

Примечание: в данном руководстве мы будем использовать слово «веб-сайт» по отношению к совокупности страниц, которые находятся под контролем частного лица/компании. Но также мы будем использовать термин «веб-сайт» по отношению к более «независимым» частям (хостам) некоторых сайтов, созданных для достижения определенных целей. Например, веб-сайт Yahoo состоит из нескольких частей (хостов), таких как Yahoo Finance, Yahoo Mail, Yahoo Sports и другие. Каждая из этих страниц имеет свои собственные цели. И вполне нормально рассматривать подобные части как отдельный веб-сайт.

Домашняя страница (homepage): главная страница сайта, которую видит пользователь при загрузке ресурса. Например, http://www.apple.com/ является домашней страницей сайта компании Apple; https://www.yahoo.com/ — домашняя страница сайта Yahoo; http://finance.yahoo.com/ — домашняя страница сайта Yahoo Finance. Как правило, вы можете вернуться на домашнюю страницу сайта, нажав на соответствующую ссылку или логотип компании.

Внутренняя страница (subpage): любая страница сайта, не являющаяся домашней. Например, http://www.apple.com/iphone/ — внутренняя страница сайта Apple;

Веб-мастер (webmaster): человек, разрабатывающий, развивающий и продвигающий сайт.

Важно: Можно не быть специалистом в вопросах, связанных с URL, веб-страницами или веб-сайтами, но вам необходимо уметь свободно ориентироваться на ресурсе, начиная от использования ссылок до изменения URL в адресной строке вашего браузера.

2.2. Какова основная цель веб-страницы?

Основная цель любой веб-страницы заключается в причине (причинах), по которой она была создана. Большая часть страниц создается для того, чтобы быть полезными пользователю. Некоторые страницы создаются только для извлечения прибыли, другие — для того, чтобы даже нанести вред пользователю. Первый шаг в понимании веб-страницы заключается в выявлении ее целей.

Почему же для оценки качества важно определить цели страницы?

  • Основная задача оценки качества страницы — установить, насколько хорошо она реализует свои цели. Для того чтобы поставить оценку, вам необходимо понимать цель, с которой была создана эта веб-страница, а иногда весь веб-сайт.
  • Для каждой веб-страницы существуют разные стандарты. Понимая цели страницы, вам будет проще понять, какие критерии наиболее важны при ее оценке.
  • Веб-сайты и веб-страницы должны создаваться с целью помощи пользователям. Веб-сайты и страницы, созданные с целью нанесения вреда пользователям, обмана пользователей, получения прибыли, должны получить самый низкий рейтинг при оценке качества страницы. Об этом подробнее чуть позже.

Мы не выделяем какой-то определенный тип полезной страницы, который должен ранжироваться выше остальных. Например, страницы онлайн-энциклопедии не обязательно должны оцениваться выше страниц, содержащих юмористический контент.

Важно: существует большое количество веб-страниц разного типа и с различными намерениями с наивысшей и с наименьшей оценкой: страницы интернет-магазинов, новостные страницы, страницы форумов, страницы с сообщением об ошибке, PDF, картинки и т.д. Каждая из этих страниц может иметь как наивысший рейтинг при оценке качества, так и наименьший.

Самые распространенные цели для веб-страниц (учтите, что этот список достаточно условный):

  • Предоставление информации на определенную тему.
  • Предоставление личной (социальной) информации.
  • Выражение мнения (точки зрения) на определенную тему.
  • Развлечение.
  • Продажа товаров или услуг.
  • Организация общения пользователей в форме «вопрос-ответ».
  • Раздача или загрузка медиафайлов пользователями.

Ниже представлены примеры, где достаточно просто определить основную цель веб-страницы:

Тип страницы

Цель страницы

Домашняя страница новостного сайта

Показать новости

Страница онлайн магазина

Продать товары и услуги

Страница в видеороликами

Дать пользователям возможность посмотреть видеоролики

Конвертор

Дать пользователям возможность конвертировать валюту

Давайте рассмотрим несколько примеров страниц, где сразу определить цели достаточно сложно.

Информационная страница о Христофоре Колумбе

На первый взгляд основная задача веб-страницы — поделиться фактической информацией. Но статья начинается с предложения «Христофор Колумб родился в 1951 году в Сиднее, Австралия». Очевидно, что такая информация не является корректной. Так какова же цель данного ресурса: помочь пользователю или же обмануть его?

В данном случае необходимо изучить веб-сайт, чтобы понять цель страницы.

После прочтения раздела О веб-сайте становится ясно, что ресурс создавался с обучающей целью и информация в статье была искажена намерено — как пример возможной дезинформации в интернете. Из чего следует, что данный ресурс полезен.

Страница с юмористическим контентом

На первый взгляд страница выглядит бессмысленной и странной. Однако это юмористический сайт, цель которого — заставить пользователей улыбаться. Цель выполнена, что свидетельствует о пользе страницы. Несмотря на то, что раздел О веб-сайте не является достаточно информативным, то раздел Часто задаваемые вопросы дает детальные и понятные ответы.

2.3. YMYL-страницы (Кошелек или жизнь!)

Существуют страницы, которые потенциально могут повлиять на будущее благосостояние или здоровье пользователей. Обычно, мы называем такие страницы «кошелек или жизнь!» (Your Money or Your Life! — YMYL). Рассмотрим примеры таких страниц:

  • Страницы с финансовыми или торговыми операциями: веб-страницы, позволяющие пользователям совершать покупки, переводить деньги, оплачивать счета и т.д. онлайн (например, онлайн магазины).
  • Страницы с финансовой информацией: веб-страницы, предоставляющие советы и информацию об инвестициях, налогах, пенсионных планах, покупках недвижимости, страховки и т.д.
  • Страницы с медицинской информацией: веб-страницы, предоставляющие советы и информацию о различных заболеваниях, в том числе и психологических, таблетках, здоровом питании и т.д.
  • Страницы с правовой информацией: веб-страницы, консультирующие пользователей по таким вопросам, как бракоразводный процесс, опекунство над детьми, составление завещания, получения гражданства и т.д.
  • Другое: на просторах всемирной паутины есть большое количество веб-страниц, которые можно отнести к типу «кошелек или жизнь» (усыновление/удочерение ребенка, система безопасности автомобиля и т.д.). В данных случаях вы должны полагаться на свои суждения.

Мы предъявляем самые высокие требования при оценке качества веб-страниц подобного типа, так как страницы с низким оценочным рейтингом могут потенциально оказать отрицательное влияние на благополучие, здоровье пользователя.

2.4. Понимание контента веб-страницы

Контент любого веб-сайта можно разделить на следующие типы: основной контент (ОК), дополнительный контент (ДК) и рекламный контент (РК). Для того чтобы определить цель создания страницы и поставить оценку качества, вам необходимо уметь различать вышеперечисленные виды контента.

Дизайн веб-сайта может быть достаточно сложным, поэтому обязательно изучите сам ресурс, чтобы понимать, какой контент скрывается за ним.

2.4.1. Определение основного контента (ОК)

Основной контент — это любая часть страницы, помогающая напрямую реализовать поставленную перед ресурсом цель. Таким контентом могут быть текст, изображения, видео, либо сервисы на странице, такие как калькулятор, игры и т.д. ОК может состоять из пользовательских материалов (видео, обзоры, отзывы и т.д.), которые юзер добавляет или загружает на страницу. Вкладки на некоторых страницах могут содержать еще больше информации, например, отзывы покупателей. В некоторых случаях, контент вкладок может рассматриваться как часть ОК страницы. Непосредственно создают и/или контролируют ОК страницы вебмастера.

Тип и цель страницы

ОК выделен желтым цветом

Домашняя страница новостного сайта, основная цель которого заключается в отображение новостей

ОК новостной веб-страницы

Веб-страница новостных статей. Цель: показ статей.

ОК — новостное сообщение

Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре.

  • Вкладки «отзывы», «доставка», «безопасность» рассматриваются как часть ГК.

ОК — страница онлайн покупки

Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео.

 

Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую.

ОК — сервис конвертации

Веб-страница с блогом. Цель — ведение и показ блогов.

ОК — страница блога

Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ.

ОК — домашняя страница посиковой системы

Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций.

ОК — страница авторизации

2.4.2 Определение дополнительного контента (ДК)

Дополнительный контент (ДК) помогает пользователю в изучении страницы, но не помогает странице, непосредственно, достичь ее целей. ДК создается веб-мастерами и представляет собой важную составляющую пользовательского опыта. Распространенный тип ДК — навигационные ссылки, которые позволяют переходить из одного раздела сайта в другой. Контент во вкладках также может быть дополнительным.

Иногда для того чтобы определить ДК, достаточно найти те части страницы, которые не относятся к главному или рекламному контенту.

Тип и цель страницы

ДК выделен синим цветом

Домашняя страница новостного сайта. Цель: отображение новостей.

ДК — домашняя страница новостного сайта

Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей.

ДК — новостное сообщение

Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре.

ДК — страница онлайн-покупки

Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео.

ДК — страница с видеозаписями

Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую.

ДК — сервис конвертации

Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов.

ДК — страница блога

Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ.

ДК — домашняя страница поисковой системы

Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций.

ДК — страница авторизации

2.4.3. Определение рекламного контента

Рекламный контент — это контент и/или ссылки, которые отображаются на страницы с целью извлечения прибыли. Есть несколько способов, которые помогут странице извлечь выгоду, включая рекламные объявления и партнерские программы. Здесь вы найдете более подробную информацию по монетизации сайта.

Самый распространенный способ монетизации — рекламные объявления. Рекламные объявления могут быть обозначены знаком «реклама», «спонсорская ссылка», «платные каталоги» и т.д. Обычно, достаточно кликнуть на такие элементы, чтобы определить, являются ли они рекламными. Рекламные объявления могут меняться при перезагрузке страницы, и разные пользователи могут видеть разную рекламу на одной и тоже странице.

Веб-мастера могут выбирать, отображать рекламу на странице (например, присоединившись к рекламной сети), но они не всегда могут контролировать контент самого рекламного объявления. Однако мы полагаем, что именно веб-сайт и его разработчики несут ответственность за контент рекламных объявлений.

Важно: В контексте данных рекомендаций все ссылки для монетизации сайта мы будем рассматривать, как «рекламные». Узнать больше о способах монетизации ресурсов можно здесь.

Важно: Некоторые сайты не могут существовать без рекламных объявлений и монетизации — это способ поддержания ресурса и создания высококачественного контента. Наличие или отсутствие рекламных объявлений сами по себе не влияют на рейтинг страницы.

Тип и цель страницы

Рекламные объявления выделены красным

Домашняя страница новостного сайта. Цель — отображение новостей.

Реклама — домашняя страница новостного сайта

Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей.

Реклама — новостное сообщение

Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео.

Реклама — страница с видеозаписями

Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую.

Реклама — сервис конвертации

Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов.

Реклама — страница блога

Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре.

Нет рекламы

Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти ответ на него.

Нет рекламы

Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций.

Нет рекламы

2.4.4. Итог

Давайте соберем все воедино.

Основной контент (ОК) — это любая часть страница, позволяющая ей непосредственно достичь поставленных целей. ОК — это причина, по которой существует страница. Качество ОК играет важную роль при оценке качества страницы.

Дополнительный контент (ДК) также важен. Именно ДК помогает веб-странице достичь поставленной цели или же, наоборот, заставить пользователя уйти на другой ресурс.

На многих страницах размещается рекламный контент. Некоторые сайты не могут существовать без рекламных объявлений и привлечения финансовых средств из-за необходимости поддерживать ресурс и создавать высококачественный контент. Наличие или отсутствие рекламных объявлений не влияют на рейтинг страницы.

На некоторых страницах отзывы пользователей могут рассматриваться как основной контент (ОК), на других — дополнительный контент (ДК). Используйте все ваши навыки и умения при определении цели страницы.

В процессе анализа страницы определите те части страницы, которые относятся в главному контенту, затем найдите рекламные объявления, оставшиеся части можно отнести к дополнительному контенту.

Тип и цели страниц

ОК, ДК и Реклама выделены

Домашняя страница новостного сайта. Цель — отображение новостей.

домашняя страница новостного сайта

Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей.

новостное сообщение

Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре

страница онлайн покупки

Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео.

страница с видеозаписями

Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую.

страница конвертации

Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов.

страница блога

Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ.

домашняя страница поисковой системы

Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций.

страница авторизации

2.5 Понимание веб-сайта

Цель веб-страницы становится более понятной при детальном рассмотрении самого сайта. Для того чтобы понять, зачем создавался веб-сайт, постарайтесь найти информацию об этом ресурсе на нем самом. Как правило, веб-сайты с удовольствием делятся информацией о себе!

Так же необходимо найти информацию о репутации сайта. Необходимо найти, что говорят сторонние, независимые источники. В случае, когда наблюдается расхождения в словах самого сайта и сторонних источников, то мы доверяем последним. Для более детальной информации смотрите раздел 2.7.

2.5.1 Домашняя страница веб-сайта

Домашняя страница сайта обычно содержит ссылки на важную информацию о самом сайте. Веб-дизайнеры стараются сделать домашнюю страницу удобной и доступной из любой части ресурса.

Итак, как же найти домашнюю страницу сайта:

  • Изучите целевую страницу, предлагаемую в вашем задании.
  • Найдите и кликните ссылку «главная страница».
  • Столкнулись с проблемой в нахождении главной страницы? Попробуйте использовать команду «Ctrl + F», чтобы найти страницу с надписью «главная». Вы можете, также, попробовать нажать на лого сайта, который находится в верхней части сайта.

В своей работе вы можете столкнуться со страницами или сайтами, где нет ни навигационных ссылок, ни ссылок, ведущих на домашнюю страницу, ни лого. Если вы сталкиваетесь с такой проблемой, попробуйте изменить URL, удалив все символы с правой стороны до «.com», «.org», «.net», «.info» и т.д. и обновите страницу.

Время от времени, при оценке качества будут появляться URL, для которых можно выделить несколько кандидатов на роль «домашней» страницы. Например, вы не можете со 100% уверенностью назвать домашнюю страницу для http://finance.yahoo.com/news/category-stocks: http://finance.yahoo.com или же https://www.yahoo.com .

Важно: Когда вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, постарайтесь использовать как можно больше информации при оценке веб-сайта. Далее мы рассмотрим примеры URL самих веб-страниц и URL домашних страниц сайтов для оценки качества. Также мы использовали изображения целевых страниц, где наглядно объяснено, как перейти на домашнюю страницу. На изображении вы увидите красную рамку вокруг ссылки или лого, куда необходимо кликнуть, чтобы перейти на домашнюю страницу.

URL страницы

Домашняя страница веб-сайта

Изображение

http://www.williams-sonoma.com/products/shun-premier-7-piece-knife-block-set

http://www.williams-sonoma.com

https://www.raterhub.com/evaluation/result/static/e/PQexamples/3.1.1.png

3.jpg

Эта надпись-лого, появляющаяся в верхнем левом углу, кликабельна и позволяет пользователям перейти на домашнюю страницу сайта.

 

http://hms.harvard.edu В данном случае именно эту страницу мы считаем домашней для веб-сайта.

https://www.raterhub.com/evaluation/result/static/a/GG/HMS.png

4.jpg

Эта надпись-лого, появляющаяся в верхнем левом углу, кликабельна и позволяет пользователям перейти на домашнюю страницу сайта.

https://www.facebook.com/oprahwinfrey

В данном случае за домашнюю страницу мы принимаем https://www.facebook.com

https://www.raterhub.com/evaluation/result/static/a/GG/OprahFacebook.png

https://www.library.cornell.edu/colldev/mideast/arbwomn.htm

https://www.library.cornell.edu

Сайт университета Корнелла

https://www.raterhub.com/evaluation/result/static/a/GG/PQ_Examples_cornell.edu_article.png

На этой странице нет никаких ссылок на домашнюю страницу библиотеки университета Корнелла. На домашнюю страницу можно попасть, удалив все знаки до «library.cornell.edu»

https://www.kernel.org/pub/linux/utils/boot/syslinux

https://www.kernel.org

Это веб-сайт организации, помогающей пользователям Линукс. Ограниченное количество ссылок не является проблемой для технически подкованных пользователей

https://www.raterhub.com/evaluation/result/static/a/GG/PQ_Examples-kernel.org_directory.png

Эта страница не имеет ссылок, ведущих на домашнюю страницу веб-сайта Кернел. На домашнюю страницу можно попасть, удалив все знаки до «kernel.org»

2.5.2 Кто несет ответственность за сайт, и кто создает контент для страницы

Каждая страница относится к определенному веб-сайту, и должно быть понятно:

  • Кто отвечает за этот сайт,
  • Кто создает контент для страницы, которую вы оцениваете.

Веб-сайты достаточно открыто говорят о том, кто создает контент для страниц. На это есть достаточно много причин:

  • Коммерческие сайты могут обладать материалом, защищенным авторским правом.
  • Предприниматели хотят, чтобы пользователи знали, кто они.
  • Артисты, писатели, актеры и т.д. хотят быть узнаваемы.
  • Общественные фонды хотят получить поддержку и привлечь новых волонтеров.
  • Брендовые магазины хотят, чтобы их пользователи чувствовали себя комфортно, совершая покупку в онлайн магазине.

Большинство сайтов имеет такие разделы, как «свяжитесь с нами» или «о нас», где можно найти информацию о том, кому принадлежит сайт. Многие компании имеют отдельный сайт или блог, посвященные их деятельности. Google и Marriott хорошие примеры подобной ситуации, но помимо них есть еще ряд примеров:

  •  
  • Официальный блог Марриотт
  • Официальный блог Южно-Западных Авиалиний
  • Официальный блог компании Dell

Часто именно компании или организации несут ответственность за контент веб-страницы, а не кто-то один. Корпорация IBM несет ответственность за контент сайта ibm.com. Кливлендская клиника отвечает за контент clevelandclinic.org. Частное лицо не несет ответственности за содержание сайта, несмотря на то, что создание и поддержание сайта осуществляется определенными людьми. В данных примерах, подобные организации мы будем рассматривать ответственными за содержание каждой страницы, также как и за поддержание сайта.

На некоторых сайтах пользователи создают большую часть основного контента (ОК), в тот время как сами организации поддерживают и продвигают сайт. При изучении таких сайтов нужно просмотреть каждую страницу, чтобы определить автора или создателя контента на них. Например, компания Facebook несет ответственность за сам сайт Facebook, а вот сами пользователи создают контент сайта, добавляя информацию на свои личные страницы. К такому типов сайтов можно отнести YouTube, Twitter, другие социальные сети, форумы и т.д.

В завершение хотелось бы отметить, что некоторые веб-сайты предоставляют лицензированный контент. Это значит, что веб-сайт заплатил или обладает деловыми контактами с создателем контента. В таком случае мы полагаем, что именно сайт несет ответственность за подобный контент, несмотря на то, что он создавался не его создателями.

2.5.3 Разделы «О нас», «Контактная информация» и «служба поддержки клиентов»

Многие веб-сайты заинтересованы в общении со своими пользователями. Существует большое количество причин, по которым пользователь захочет связаться с администрацией сайта, начиная от отчета об ошибке до удаления контента. Сайты предлагают различные способы связи для пользователей: электронный адрес, телефонный номер, фактический адрес и т.д. Иногда, подобная контактная информация разделена по отделам и связывает с человеком, отвечающим за соответствующий отдел.

5.jpg

Вид и количество контактной информации зависит от специфики самого сайта. Контактная информация и служба поддержки клиентов жизненно необходимы для веб-сайтов, которые проводят денежные операции, такие как магазины, банки, компании по обслуживанию кредитных карт и т.д. У пользователей должна быть возможность задать вопрос и получить ответ, если появится проблема.

Для работы с онлайн-магазинами мы попросим вас сделать несколько уточнений. Вам необходимо будет найти следующую информацию: условия магазина по оплате, обмену и возврату товара. Иногда такая информация объединена в разделе «служба поддержки клиента».

Некоторые же сайты, наоборот, не нуждаются в столь обширной контактной информации. Например, сайты с юмористическим контентом. Согласитесь, что подобным сайтам не нужен раздел контактной информации уровня онлайн банков. В работе вы можете столкнуться с сайтами, у которых есть все юридические основания соблюдать анонимность. Например, личный веб-сайт может не включать такие сведения, как домашний адрес пользователя или номер телефона, в раздел контактной информации.

Для того чтобы найти раздел с контактной информацией или службу поддержки клиента необходимо начать с домашней страницы. Затем ищите ссылку «обратная связь» или «служба поддержки». Иногда контактную информацию вы можете найти, пройдя по ссылке «корпоративный сайт».

2.6. Поддержание веб-сайта

Веб-мастера ответственны за обновления и поддержание сайта, который создали. Наибольшая часть веб-сайтов постоянно добавляет или изменяет контент. Веб браузеры, такие как Chrome, выпускают обновления. И в этом случае веб-мастерам необходимо убедиться, что их сайты работают без перебоев в обновленных браузерах.

Как вы можете понять, делает ли веб-мастер что-то для поддержания и продвижения сайта? Посмотрите внимательнее: ссылки должны работать, изображения грузиться, контент постоянно обновляется и т.д.

В заключение нужно отметить, что обновления зависят от типа сайта и контента. Логично, что новостной сайт обновляет контент очень часто и датирует каждую статью. Ранее опубликованный новостной контент не меняется, но новые публикации постоянно добавляются. На сайтах, где страницы посвящены определенной теме, контент обновляется по мере поступления актуальной информации. Википедия является отличным примером такого сайта. Для таких сайтов отдельные страницы обновляются по мере изменения информации.

2.7. Репутация веб-сайта

Репутация веб-сайта строится на реальном опыте пользователей, наряду с мнением людей, которые являются экспертами в выбранной тематике. Многие сайты рассказывают пользователям о своих преимуществах. Но для оценки качества страницы вам необходимо получить независимую информацию о сайте. В случае, когда сайт рассказывает о себе одно, а надежные и проверенные источники — другое, то следует доверять последним.

Ваша работа заключается в объективной оценке сайта. Вы не должны слепо доверять информации, которая предоставлена самим сайтом. Помните, что сайты представляют крупные компании, организации и другие учреждения. Поэтому во время сбора информации следует искать отзывы не только о сайте, но и о компании, организации, которую он представляет.

Внимание: некоторые веб-мастера, прочитав эти рекомендации, добавят информацию о своих сайтах, чтобы повлиять на ваш рейтинг оценки качества.

2.7.1. Сбор информации о репутации сайта

Используйте сбор подобной информации для того, чтобы узнать мнение не только экспертов, но и реальных пользователей. Ищите отзывы, сноски, рекомендации от экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию, созданную (написанную) о сайте реальными пользователями.

Онлайн-магазины достаточно часто имеют рейтинг, составленный из отзывов покупателей, что позволяет вам сделать выводы относительно репутации этого магазина. Мы рассматриваем большое количество положительных отзывов, как признак хорошей репутации.

Сайты другой направленности также имеют свои признаки хорошей репутации. Например, возможно на сайте вы прочитали, что газета получила награду. Такие престижные награды, как Пулитцеровская премия, являются убедительным доказательством надежной репутации.

В случае, когда необходим высокий уровень компетентности, следует полагаться на мнение экспертов. Рекомендации от авторитетных и компетентных источников (профессиональные общества, например) являются убедительным доказательством отличной репутации сайта.

Поиски сведений о репутации необходимы для всех сайтов, которые вы оцениваете. Не считайте репутацию сайта хорошей, лишь потому, что вы сами им пользуетесь. Пожалуйста, проведите сбор информации! Вас может удивить, что вы найдете.

2.7.2 Источники при сборе информации репутации

Ищите информацию, написанную человеком, а не статистику, собранную машинами. Новостные публикации, статьи из Википедии, посты в блогах, журналах, обсуждения на форумах — все это может стать хорошими источниками в ваших поисках. Ищите независимые и надежные источники информации.

Иногда, вы будете находить информацию о сайтах, которая к их репутации не имеет никакого отношения. Например, информация о трафике на сайте никаким образом не укажет на его положительную или отрицательную репутацию. Вы можете игнорировать подобную информацию, так как она бесполезна при выставлении рейтинга.

2.7.3. Отзывы клиентов о магазинах/предприятиях

Отзывы клиентов могут быть полезны при сборе информации о репутации сайта. Однако, вы должны относиться к таким рецензиям с осторожностью, особенно если их всего несколько. Относитесь с достаточной долей скептицизма по отношению, как к негативным отзывам, так и положительным. Абсолютно любой человек может их написать, включая создателя сайта или же человека, который был нанят специально для этой роли. Можно почитать статьи на тему фейковых рецензий в New York Times здесь и в Guardian .

Постарайтесь найти как можно больше отзывов пользователей. Абсолютно любой магазин или сайт могут иметь небольшое количество отрицательных отзывов, это вполне нормально и ожидаемо. Крупные компании и организации также получают тысячи отзывов пользователей, в том числе есть и отрицательные.

Также важно читать отзывы, а не просто считать их количество. Например, подробные доклады о финансовых мошенничествах являются свидетельством чрезвычайно негативной репутации. Единичные инциденты с некомпетентным клерком или задержкой платежа не могут свидетельствовать сразу же в пользу негативной репутации. Пожалуйста, используйте свои суждения.

2.7.4. Как искать информацию о репутации сайта

Давайте рассмотрим, как необходимо изучать репутацию сайта:

  1. Определите «домашнюю страницу» сайта. Например, для сайта IBM домашней страницей является ibm.com
  2. Используя ibm.com в качестве примера, попробуйте выполнить одно из следующих действий:

    • [ibm —site:ibm.com]: Поиск IBM, исключающий страницы сайта ibm.com.
    • [«ibm.com» —site:ibm.com]: Поиск «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
    • [ibm reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий IBM, исключающий страницы ibm.com.
    • [«ibm.com» reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
  3. Ищите статьи, рецензии, сообщения на форумах, обсуждения, написанные о веб-сайте. Существует большое количество ресурсов, где можно найти информацию о репутации какой-либо компании. Вот некоторые из них: Yelp,   и Google Product Search. Вы можете попробовать найти сайты, специализирующиеся на отзывах. Например, [ibm site:bbb. org] или [«ibm.com» site:bbb.org ].
  4. Посмотрите, есть ли статья на Википедии про сайт или рецензия от хорошо известного источника. Википедия может быть хорошим источником информации о компаниях и организациях. Например, введите [ibm site:en. wikipedia.org] или [«ibm.com» site:en. wikipedia.org]. Новостные статьи и информация из Википедии позволят узнать о компании, и могут включать информацию о репутации (например, награды и другие формы признания). Помните, что некоторые статьи Википедии предупреждают пользователей, что контент может быть обновлен или имеются разногласия. Это явный признак того, что необходимо продолжить поиски ресурсов с информацией.

Приведем несколько примеров информации о репутации сайта:

Веб-сайт

Информация о сайте

Описание

annualcreditreport.com

Результаты поиска

Статья Википедии

Журнал Wall Street

Информация о положительной репутации.

Американцы могут получить рецензии о бесплатных кредитах, просто введя номер социального страхования. Википедия обращает внимание, что данный ресурс является единственным уполномоченным источником по получению подобной информации.

clevelandclinic.org

Результаты поиска

Статья Википедии

Отчет США о лучших клиниках и больницах

Информация о положительной репутации.

По информации Википедии клиника Кливленда на данный момент считается одной из 4 лучших клиник США согласно ежегодному отчету. Пользователи могут доверять подобной информации.

csmonitor.com

Результаты поиска

Статья Википедии

Информация о положительной репутации.

Обратите внимание на выделенную в статье информацию о семи Пулитцеровских наградах. Исходя из этой информации, можно сделать, что сайт имеет положительную репутацию.

llbean.com

Результаты поиска

Положительный отзыв 1

Положительный отзыв 2

Положительный отзыв 3

Информация о положительной репутации.

Исходя из большого количества положительных отзывов, можно сделать вывод, что сайт имеет хорошую репутацию.

kernel.org

Результаты поиска

Статья Википедии

Информация о положительной репутации.

В статье Википедии сказано, что сайт «kernel.org» является хранилищем программного кода ядра Линукс (основа популярной операционной системы). Все версии программного кода находятся в свободном доступе для пользователей.

Сайт, продающий детские гимнастические центры

Результаты поиска

Результаты поиска рецензий

Отрицательный отзыв на BBB

Отрицательные отзывы на TrustLink

Отрицательные отзывы

Крайне отрицательная репутация: Это организация получила от BBB рейтинг F, так как большое количество рецензий содержат сообщения о денежных махинациях.

Сайт, продающий очки

Результаты поиска

Страница BBB

Статья Википедии

Статья New York Times

Крайне отрицательная репутация: данный сайт был уличен в криминальном поведении по отношению к пользователям (в том числе и физические угрозы).

2.7.5. Что делать, когда нет никакой информации о репутации сайта.

Поиски подобной информации о крупных предприятиях и организациях не должны доставить проблем. Но что делать, когда либо очень мало информации, либо ее вообще нет? Учтите, что подобное явление не является признаком положительной или отрицательной репутации. Большое количество маленьких компаний, предприятий практически не «присутствуют в интернете». Такие компании полагаются, на так называемое, сарафанное радио. Для таких компаний отсутствие информации о репутации не должно послужить поводом для низкого рейтинга.

3.0. Шкала оценки качества страницы

Шкала оценки качества страницы предлагает следующие оценки: наименьшая (lowest), низкая (low), средняя (medium), высокая (high) и наивысшая (highest).

Вы будете использовать бегунок для оценки качества страницы, который выглядит следующим образом:

6.jpg

Также вы можете использовать так называемые, промежуточные оценки: наименьшая + (lowest +), низкая + (low +), средняя + (medium +) и высокая + (high +). Например, оценка lowest + — промежуток от низкого до среднего.

В следующих главах мы рассмотрим каждую оценку подробно.

4.0 Страницы с высокой оценкой (high)

В этом разделе мы рассмотрим особенности страниц, которым можно поставить высокую оценку (high). Рассмотрим несколько примеров.

4.1 Особенности страниц с высокой оценкой (high)

Страницы с высокой оценкой полностью отвечают поставленным целям. Страницы с высокой оценкой существуют для различных целей, начиная от предоставления информации и заканчивая развлекательными функциями. Какие особенности присущи страницам с высокой оценкой (high)? Страница должна обладать, по крайней мере, хотя бы одним из ниже перечисленных признаков, чтобы получить высокую оценку:

  • Достаточное количество качественного ОК;
  • Страница является надежным и проверенным источником информации;
  • Веб-сайт обладает хорошей репутацией.

В дополнение к этому страница или веб-сайт должны обладать большей частью характеристик из следующего списка:

  • Достаточное количество информации о сайте. Например, разделы «О нас», «Контактная информация», «Служба поддержки клиентов».
  • ДК, отвечающий запросам пользователей.
  • Функциональный дизайн страницы, который позволяет юзеру сфокусироваться на ОК, а ДК использовать по своему усмотрению.
  • Веб-сайт, обслуживание и поддержка которого всегда на высоте.

4.2 Достаточное количество качественного ОК

Качество ОК является главным критерием при оценке качества страницы. Для любого вида страниц создание ОК требует времени, усилий, экспертности и таланта.

На каждой странице, которую вы оцениваете, вы должны потратить некоторое количество времени на изучение ОК, перед тем как поставить оценку: вы должны прочитать статью, посмотреть видео, картинки, поиграть в игры и т.д. Помните, что ОК включает в себя определенные функции страницы, поэтому протестируйте их. Например, если страница — это карточка товара в интернет-магазине, то положите этот товар в корзину, чтобы убедиться в функциональности этого сервиса. Если на странице размещена онлайн игра, то поиграйте в нее пару минут.

Цель, с которой создавалась страница, поможет вам понять, каким должен быть качественный контент для этой конкретной страницы. Например, энциклопедическая статья с высокой оценкой должна содержать точные факты, изложенные понятным языком. Веб-сайт онлайн-магазина с высокой оценкой должен позволять легко находить нужный товар и совершать покупки.

Количество контента, которое необходимо для удовлетворения пользователей, зависит от целей самой страницы. Рассмотрим несколько примеров:

Веб-страница

Объяснение

Сибирская Хаски. Информационная страница

Порода собак Хаски — достаточно узкая и специфическая тема. Несмотря на то, что на целевой странице размещенное меньшее количество ОК, он изложен понятным и доступным языком.

Страница онлайн магазина кухонной техники

Страница, размещена на сайте онлайн-магазина с хорошей репутацией, имеет качественный ОК. На странице можно найти информацию о товаре, отзывы покупателей, информацию о доставке и возврате товар, и т.д. Некоторая часть ОК спрятана за ссылками, размещенными на странице («подробная информация о товаре», «особенности товара», «отзывы» и тд.). Даже если вам необходимо кликнуть ссылку, чтобы увидеть контент, он все еще считается ОК.

Отзыв о фильме

Это отзыв о фильме, написанный кинокритиком, содержит большое количество ОК. При написании отзыва были задействованы время, усилия, талант и навыки.

4.3. Высокий уровень экспертизы/авторитетности/доверия (Э-А-Д)

Страницы и сайты с высокой оценкой должны быть компетентны и надежны в рамках своей тематики. Помните, что есть экспертные сайты любого типа, даже сайты желтой прессы, ресурсы о моде, юмористические сайты, различные форумы и т.д. Фактически, некоторые виды информации можно найти только на форумах и обсуждениях, где эксперты могут дать ценную информацию по выбранной тематике.

  • Качественные медицинские рекомендации должны идти только от людей или организаций, которые компетентны в этой сфере и имеют аккредитацию. Качественные советы или информация должны быть написаны или представлены в профессиональном стиле, отредактированы, зарецензированы.
  • Качественные финансовые, юридические рекомендации и консультации по вопросам налогообложения должны исходить из надежных источников, которые постоянно обновляются.
  • Качественные советы на тему капитального ремонта (который может стоить тысячи долларов) или воспитания (что может повлиять на будущее благополучие семье) должны, также, исходить от источников, которым пользователь может доверять.
  • Качественные страницы, посвященные хобби (фотография, обучение игры на гитаре) также требуют компетентного мнения.

Некоторые тематики требую менее авторитетного мнения, чем другие. Многие пользователи пишут подробные, полезные отзывы о товарах или ресторанах. Пользователи делятся подсказками и своим личным опытом на различных форумах, блогах и т.д. Эти люди могут считаться компетентными экспертами, когда речь идет о жизненном опыте. И если нам кажется, что пользователь, создающий контент, имеет достаточный жизненный опыт, чтобы выступить экспертом, мы расцениваем подобное, как «каждодневная компетентность». Мы не наказываем пользователя/страницу/веб-сайт за отсутствие «формального» обучение в этой сфере.

Даже страницы вида «кошелек или жизнь» могут иметь обиходную компетентность. Например, существуют форумы или страницы поддержки для людей с особыми заболеваниями. Изучите внимательно этот пример. На форуме участники рассказывают, как долго их близкие, страдающие от рака, смогли прожить с этим заболеванием. Это пример того, как пользователи обмениваются своим жизненным опытом, но в то же время не дают никаких медицинских советов. Однако специализированную медицинскую информацию и рекомендации должны давать только доктора.

Подумайте, о тематике страницы. Какой уровень компетентности должен быть, чтобы страница смогла достичь своих целей? Стандарты компетенции зависят от выбранной тематики страницы.

4.4. Положительная репутация

Репутация — это важная составляющая при оценке качества страницы. В то время как сайт, не имеющий информации о репутации, может получить высокую оценку, ресурс с отрицательной репутации не сможет получить столь высокую оценку. Положительная репутация может стать причиной для смены среднего рейтинга на высокий для веб-страницы.

4.5. Полезный дополнительный контент

Дополнительный контент может сыграть значительную роль в достижении поставленных целей. Функции, помогающие покупателю находить другие продукты, могут быть также полезны, как и ОК на странице. Полезный ДК в составе веб-страницы может выявить разницу, будет ли этот компонент успешным или обречен на провал.

Полезный ДК — это контент, созданный непосредственно для выполнения целей страницы. Крупные сайты с большим количеством страниц извлекают выгоду из полезного, специального ДК — с его помощью пользователь может найти похожую и интересную информацию. Небольшие веб-сайты предприятий и организаций или же личные веб-сайты/блоги нуждаются в меньшем количестве ДК. Страница может получить высокий рейтинг, даже не имея ДК.

4.6. Функциональный дизайн веб-сайта

Сайты с высокой оценкой создаются для достижения своих целей: они хорошо организованы, эффективно используют пространство, имеют функциональную разметку страницы. Все страницы отличаются друг от друга, но с функциональной точки зрения должны выполняться следующие условия:

  • ОК должен отображаться на переднем плане и в центре.
  • ОК должен располагаться в поле зрения пользователя при открытии страницы.
  • Должно быть понятно, что именно является ОК. Дизайн страницы, организация и использование пространства, так же как и выбор шрифта, его размера, фона и т.д. должны сделать ОК очень понятным.
  • Реклама и дополнительный контент не должны отвлекать от ОК. Реклама и ДК должны быть в доступном месте на странице, но при этом, если пользователь хочет их убрать, должны исчезнуть.
  • Должно быть четко понятно, какая часть сайта является рекламной. Можно использовать лейблы с надписями или же просто продумать дизайн ресурса.

Как и многое другое, функциональный дизайн страницы зависит от цели ресурса. То из чего состоит функциональный дизайн сайта онлайн-магазина, в корне может отличаться от дизайна информационной страницы.

Важно: Некоторые страницы выглядят симпатичнее или профессиональнее, чем другие, но вы не должны выставлять оценки, опираясь только на внешний вид ресурса. Страница может быть очень функциональной и достигать целей без «приятного» дизайна. Ниже рассмотрим несколько примеров функциональных (не обязательно «симпатичных») страниц.

Пример веб-сайта со сгруппированными объявлениями

Пример сайта военно-морской обсерватории США

Пример 1

Пример 2

4.7. Убедительное количество информации о веб-сайте

Часто на веб-сайтах можно встретить следующую информацию:

  • Информация «О нас».
  • Контактная информация или служба поддержки клиентов.
  • Информация о том, кто несет ответственность за содержимое сайта и его продвижение.

Веб-сайты с высокой оценкой предоставляют четкую и убедительную информацию, которая соответствует поставленным целям. YMYL-сайты, которые хотят получить высокую оценку, должны предоставлять очень убедительную информацию о себе, ввиду своей специфики.

Сайтам другой направленности не требуется столь обширная информация о себе (в зависимости от целей). Например, наличие электронного адреса на сайте может быть достаточным для получения высокой оценки.

4.8. Обслуживание и поддержка веб-сайтов

Качественные сайты крупных новостных изданий постоянно обновляются, новые публикации добавляются на протяжении всего дня. Сайты, посвященные медицине, содержат в себе только актуальную информацию. Другие же сайты, к примеру, для небольших предприятий, могут обновляться не так регулярно, так как адрес и часы работы не меняются часто.

Как часто должен обновляться веб-сайт, зависит от его цели. Но все качественные веб-сайты обслуживаются и поддерживаются должным образом.

4.9. Примеры качественных страниц

Тип контента/страницы

Характеристики высокой оценки

Рейтинг качества и объяснение

Высокая оценка: юмористический контент

Статья на юмористическом сайте.

  • ОК высокого качества;
  • Положительная репутация.
Читать далее

3 ошибки в оценке эффективности рекламы, или Булшит мультиканальной атрибуции | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

PPC-специалист

Тема правильной оценки эффективности работы рекламных кампаний часто возникает в обсуждениях специалистов, веб-аналитиков и рекламодателей.

Обычно её оценивают по нескольким показателям, например:

  • CR — коэффициент конверсии.
  • CPO — стоимость заказа.
  • ROI — возврат на инвестиции.
  • GrossProfit — общая валовая прибыль.

Для наглядности составляется примерно такая таблица:...

Читать далее

Практическое руководство по контенту и измерению его эффективности | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Команда SEOnews

Несмотря на то, что все вокруг только и говорят, что о важности контента в интернет-маркетинге, по данным исследований, далеко не все компании с успехом используют его в своей работе. Сложности вызывает все – создание контента, выбор тематики/форматов, измерение его эффективности.

Однако если правильно подойти к этому процессу, все окажется гораздо проще.

Контент-стратегия...

Читать далее

Энциклопедия интернет-маркетинга: Текстовая оптимизация сайта | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

58a19e68e2c609ad39c7d662d26fd4fe.jpg

SEOnews запускает новый проект для специалистов и клиентов «Энциклопедия интернет-маркетинга». Каждую неделю редакция будет публиковать обучающие материалы, авторами которых станут специалисты ведущих агентств на рынке. В итоге мы планируем выпустить полное, практически полезное и актуальное электронное руководство.

***

Текстовая оптимизация сайта

Руководитель отдела комплексной оптимизации сайтов ...

Читать далее

Как выйти из-под фильтра? Кейс Ingate Digital Agency по выводу сайта из-под «Минусинска» | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Ведущий SEO аналитик

Редакция SEOnews запустила новый проект «Как выйти из-под фильтра?», в рамках которого крупнейшие SEO-компании и опытные специалисты будут рассказывать о своем опыте борьбы с санкциями поисковых систем.

Представляем вам кейс SEO-аналитика Светланы Овсянкиной по выводу сайта медицинской клиники из-под санкций Яндекса.

Входящие данные: 22...

Читать далее

Как сократить затраты на контент? Сравнительный анализ бирж, агентств и копирайтеров в штате | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

SEO-специалист

 Любой сайт нуждается в жизненно необходимом элементе – в текстах. Порталы и интернет-магазины можно бесконечно перегружать сервисами, платёжными системами, калькуляторами, баннерами, делать для них уникальный дизайн, продвинутую систему администрирования, заливать туда самые сложные скрипты…

Однако без качественных уникальных статей ваш бизнес, не...

Читать далее

Первые отзывы о Редакторе отчетов Google AdWords | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Руководитель проектов

Совсем недавно в рамках Google AdWords появился новый инструмент Редактор отчетов, который должен значительно упростить работу с аккаунтом, особенно по части анализа статистики. Пока отчеты появились лишь в отдельных аккаунтах в рамках теста, но в ближайшие несколько месяцев инструмент станет доступным для всех. Мы приняли участие в тестировании нового инструмента и уже сейчас можем дать оценку того, насколько заявленные преимущества Редактора отчетов реально помогут в работе с аккаунтами...

Читать далее

5 крутых кейсов рекламных кампаний от автомобильных брендов | Статьи SEOnews

Наш SeoNews

Команда SEOnews

Реклама автомобильных брендов редко оставляет кого-то равнодушным – компании не жалеют бюджеты, чтобы удивить своих потенциальных клиентов захватывающим видеороликом (или даже целой серией), интригующими баннерами, увлекательными приложениями и интерактивными сайтами. И несмотря на возникающую порой внешнюю «несерьезность» такая реклама, что примечательно, в большинстве случаев работает...

Читать далее