Жанна Рожкова
Команда SEOnews
Редакция SEOnews представляет вашему вниманию перевод официального руководства по оценке качества поиска Google. Документ содержит основные принципы и примеры оценки качества веб-страниц и поиска в целом. Кроме того, в нем перечислены наиболее распространенные сложности, возникающие при оценке сайта асессорами. C оригиналом предписаний на английском языке вы можете ознакомиться .
Так как руководство достаточно объемное (более 150 страниц), мы выкладываем его по частям. В данном материале представлена Часть 1 «Общие рекомендации по оценке качества страницы», включающая 1-11 главы руководства.
С главами второй части «Руководство по оценке полезности результатов выдачи» вы можете ознакомиться здесь.
Добро пожаловать в программу по оценке качества поиска!
Будучи экспертом по качеству поиска, вы будете работать с различными типами оценочных задач. Данные рекомендации, прежде всего, касаются оценки качества страниц и полезности результатов выдачи. Однако, нижеперечисленные представления также полезны и для других типов оценочных задач. Эксперта по оценке поиска в данном руководстве мы будем называть «асессор».
Часть 1. Общие рекомендации по оценке качества страницы
1.0. Понятие оценки качества страницы
Оценка качества страницы состоит из URL и ряда вопросов, помогающих в анализе целевой страницы и веб-сайта, связанных с данным URL. Основная цель оценки страницы — понять, насколько хорошо данный ресурс достигает поставленных перед ним целей. Принимая во внимание, что различные веб-сайты и веб-страницы могут иметь различные цели и задачи, наши ожидания и стандарты для них могут отличаться.
Для того чтобы быть успешным асессором, вам потребуется:
- Ваш опыт пользования веб-ресурсами в качестве обычного пользователя,
- Тщательное изучение нижепредставленных рекомендаций,
- И самое главное — опыт в оценивании качества страниц.
Примеры, собранные в рекомендациях, очень важны. Поэтому просмотрите их достаточно внимательно. Веб-страницы и веб-сайты стремительно изменяются, поэтому мы используем изображения или скриншоты страниц в большинстве наших примеров.
2.0. Представление о веб-страницах и веб-сайтах
Оценка качества страницы требует тщательного представления о веб-сайтах. Мы начнем с самых азов. Параллельно с этим мы будем представлять важную информацию об оценке качества страницы, поэтому прочтите данный раздел, даже если вы знаете о веб-сайтах абсолютно все!
2.1. Важные термины
Мы постараемся избежать технического сленга, но перечислим наиболее важные понятия и определения:
Веб-страница (webpage): документ, являющийся частью всемирной паутины. Веб-страницы можно просматривать или «посещать» при помощи веб-браузера (например, Chrome). В 1990-ых веб-страницы состояли в основном из текста и ссылок. Сегодня же содержимое страниц включает различные формы медиа (картинки, видео и т.д.) и функционал (возможность совершения покупок в интернет-магазинах, отправка электронных писем, возможность использования калькулятора, онлайн-игры и др.).
URL: последовательность знаков, которая используется вашим веб-браузером для «нахождения» и отображения нужной страницы. Процесс оценки качества страницы не требует от вас тщательного представления о структуре URL, то есть вам не нужно знать разницу между хостингом, доменом и т.д. Но если вас заинтересовало, то можете прочесть информацию .
Веб-сайт (website): совокупность веб-страниц, обычно содержащих гиперссылки друг на друга и принадлежащих частному лицу, компании, образовательному учреждению, администрации или организации. Популярные веб-сайты: Facebook, Wikipedia, Yahoo, YouTube и другие.
Примечание: в данном руководстве мы будем использовать слово «веб-сайт» по отношению к совокупности страниц, которые находятся под контролем частного лица/компании. Но также мы будем использовать термин «веб-сайт» по отношению к более «независимым» частям (хостам) некоторых сайтов, созданных для достижения определенных целей. Например, веб-сайт Yahoo состоит из нескольких частей (хостов), таких как , , и другие. Каждая из этих страниц имеет свои собственные цели. И вполне нормально рассматривать подобные части как отдельный веб-сайт.
Домашняя страница (homepage): главная страница сайта, которую видит пользователь при загрузке ресурса. Например, является домашней страницей сайта компании Apple; — домашняя страница сайта Yahoo; — домашняя страница сайта Yahoo Finance. Как правило, вы можете вернуться на домашнюю страницу сайта, нажав на соответствующую ссылку или логотип компании.
Внутренняя страница (subpage): любая страница сайта, не являющаяся домашней. Например, / — внутренняя страница сайта Apple;
Веб-мастер (webmaster): человек, разрабатывающий, развивающий и продвигающий сайт.
Важно: Можно не быть специалистом в вопросах, связанных с URL, веб-страницами или веб-сайтами, но вам необходимо уметь свободно ориентироваться на ресурсе, начиная от использования ссылок до изменения URL в адресной строке вашего браузера.
2.2. Какова основная цель веб-страницы?
Основная цель любой веб-страницы заключается в причине (причинах), по которой она была создана. Большая часть страниц создается для того, чтобы быть полезными пользователю. Некоторые страницы создаются только для извлечения прибыли, другие — для того, чтобы даже нанести вред пользователю. Первый шаг в понимании веб-страницы заключается в выявлении ее целей.
Почему же для оценки качества важно определить цели страницы?
- Основная задача оценки качества страницы — установить, насколько хорошо она реализует свои цели. Для того чтобы поставить оценку, вам необходимо понимать цель, с которой была создана эта веб-страница, а иногда весь веб-сайт.
- Для каждой веб-страницы существуют разные стандарты. Понимая цели страницы, вам будет проще понять, какие критерии наиболее важны при ее оценке.
- Веб-сайты и веб-страницы должны создаваться с целью помощи пользователям. Веб-сайты и страницы, созданные с целью нанесения вреда пользователям, обмана пользователей, получения прибыли, должны получить самый низкий рейтинг при оценке качества страницы. Об этом подробнее чуть позже.
Мы не выделяем какой-то определенный тип полезной страницы, который должен ранжироваться выше остальных. Например, страницы онлайн-энциклопедии не обязательно должны оцениваться выше страниц, содержащих юмористический контент.
Важно: существует большое количество веб-страниц разного типа и с различными намерениями с наивысшей и с наименьшей оценкой: страницы интернет-магазинов, новостные страницы, страницы форумов, страницы с сообщением об ошибке, PDF, картинки и т.д. Каждая из этих страниц может иметь как наивысший рейтинг при оценке качества, так и наименьший.
Самые распространенные цели для веб-страниц (учтите, что этот список достаточно условный):
- Предоставление информации на определенную тему.
- Предоставление личной (социальной) информации.
- Выражение мнения (точки зрения) на определенную тему.
- Развлечение.
- Продажа товаров или услуг.
- Организация общения пользователей в форме «вопрос-ответ».
- Раздача или загрузка медиафайлов пользователями.
Ниже представлены примеры, где достаточно просто определить основную цель веб-страницы:
|
Тип страницы |
Цель страницы |
|
Показать новости |
|
|
Продать товары и услуги |
|
|
Дать пользователям возможность посмотреть видеоролики |
|
|
Дать пользователям возможность конвертировать валюту |
Давайте рассмотрим несколько примеров страниц, где сразу определить цели достаточно сложно.
|
На первый взгляд основная задача веб-страницы — поделиться фактической информацией. Но статья начинается с предложения «Христофор Колумб родился в 1951 году в Сиднее, Австралия». Очевидно, что такая информация не является корректной. Так какова же цель данного ресурса: помочь пользователю или же обмануть его? В данном случае необходимо изучить веб-сайт, чтобы понять цель страницы. После прочтения раздела становится ясно, что ресурс создавался с обучающей целью и информация в статье была искажена намерено — как пример возможной дезинформации в интернете. Из чего следует, что данный ресурс полезен. |
|
|
На первый взгляд страница выглядит бессмысленной и странной. Однако это юмористический сайт, цель которого — заставить пользователей улыбаться. Цель выполнена, что свидетельствует о пользе страницы. Несмотря на то, что раздел не является достаточно информативным, то раздел дает детальные и понятные ответы. |
2.3. YMYL-страницы (Кошелек или жизнь!)
Существуют страницы, которые потенциально могут повлиять на будущее благосостояние или здоровье пользователей. Обычно, мы называем такие страницы «кошелек или жизнь!» (Your Money or Your Life! — YMYL). Рассмотрим примеры таких страниц:
- Страницы с финансовыми или торговыми операциями: веб-страницы, позволяющие пользователям совершать покупки, переводить деньги, оплачивать счета и т.д. онлайн (например, онлайн магазины).
- Страницы с финансовой информацией: веб-страницы, предоставляющие советы и информацию об инвестициях, налогах, пенсионных планах, покупках недвижимости, страховки и т.д.
- Страницы с медицинской информацией: веб-страницы, предоставляющие советы и информацию о различных заболеваниях, в том числе и психологических, таблетках, здоровом питании и т.д.
- Страницы с правовой информацией: веб-страницы, консультирующие пользователей по таким вопросам, как бракоразводный процесс, опекунство над детьми, составление завещания, получения гражданства и т.д.
- Другое: на просторах всемирной паутины есть большое количество веб-страниц, которые можно отнести к типу «кошелек или жизнь» (усыновление/удочерение ребенка, система безопасности автомобиля и т.д.). В данных случаях вы должны полагаться на свои суждения.
Мы предъявляем самые высокие требования при оценке качества веб-страниц подобного типа, так как страницы с низким оценочным рейтингом могут потенциально оказать отрицательное влияние на благополучие, здоровье пользователя.
2.4. Понимание контента веб-страницы
Контент любого веб-сайта можно разделить на следующие типы: основной контент (ОК), дополнительный контент (ДК) и рекламный контент (РК). Для того чтобы определить цель создания страницы и поставить оценку качества, вам необходимо уметь различать вышеперечисленные виды контента.
Дизайн веб-сайта может быть достаточно сложным, поэтому обязательно изучите сам ресурс, чтобы понимать, какой контент скрывается за ним.
2.4.1. Определение основного контента (ОК)
Основной контент — это любая часть страницы, помогающая напрямую реализовать поставленную перед ресурсом цель. Таким контентом могут быть текст, изображения, видео, либо сервисы на странице, такие как калькулятор, игры и т.д. ОК может состоять из пользовательских материалов (видео, обзоры, отзывы и т.д.), которые юзер добавляет или загружает на страницу. Вкладки на некоторых страницах могут содержать еще больше информации, например, отзывы покупателей. В некоторых случаях, контент вкладок может рассматриваться как часть ОК страницы. Непосредственно создают и/или контролируют ОК страницы вебмастера.
|
Тип и цель страницы |
ОК выделен желтым цветом |
|
Домашняя страница новостного сайта, основная цель которого заключается в отображение новостей |
|
|
Веб-страница новостных статей. Цель: показ статей. |
|
|
Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре.
|
|
|
Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео. |
|
|
Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую. |
|
|
Веб-страница с блогом. Цель — ведение и показ блогов. |
|
|
Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ. |
|
|
Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций. |
2.4.2 Определение дополнительного контента (ДК)
Дополнительный контент (ДК) помогает пользователю в изучении страницы, но не помогает странице, непосредственно, достичь ее целей. ДК создается веб-мастерами и представляет собой важную составляющую пользовательского опыта. Распространенный тип ДК — навигационные ссылки, которые позволяют переходить из одного раздела сайта в другой. Контент во вкладках также может быть дополнительным.
Иногда для того чтобы определить ДК, достаточно найти те части страницы, которые не относятся к главному или рекламному контенту.
|
Тип и цель страницы |
ДК выделен синим цветом |
|
Домашняя страница новостного сайта. Цель: отображение новостей. |
|
|
Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей. |
|
|
Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре. |
|
|
Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео. |
|
|
Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую. |
|
|
Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов. |
|
|
Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ. |
|
|
Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций. |
2.4.3. Определение рекламного контента
Рекламный контент — это контент и/или ссылки, которые отображаются на страницы с целью извлечения прибыли. Есть несколько способов, которые помогут странице извлечь выгоду, включая рекламные объявления и партнерские программы. вы найдете более подробную информацию по монетизации сайта.
Самый распространенный способ монетизации — рекламные объявления. Рекламные объявления могут быть обозначены знаком «реклама», «спонсорская ссылка», «платные каталоги» и т.д. Обычно, достаточно кликнуть на такие элементы, чтобы определить, являются ли они рекламными. Рекламные объявления могут меняться при перезагрузке страницы, и разные пользователи могут видеть разную рекламу на одной и тоже странице.
Веб-мастера могут выбирать, отображать рекламу на странице (например, присоединившись к ), но они не всегда могут контролировать контент самого рекламного объявления. Однако мы полагаем, что именно веб-сайт и его разработчики несут ответственность за контент рекламных объявлений.
Важно: В контексте данных рекомендаций все ссылки для монетизации сайта мы будем рассматривать, как «рекламные». Узнать больше о способах монетизации ресурсов можно .
Важно: Некоторые сайты не могут существовать без рекламных объявлений и монетизации — это способ поддержания ресурса и создания высококачественного контента. Наличие или отсутствие рекламных объявлений сами по себе не влияют на рейтинг страницы.
|
Тип и цель страницы |
Рекламные объявления выделены красным |
|
Домашняя страница новостного сайта. Цель — отображение новостей. |
|
|
Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей. |
|
|
Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео. |
|
|
Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую. |
|
|
Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов. |
|
|
Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре. |
Нет рекламы |
|
Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти ответ на него. |
Нет рекламы |
|
Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций. |
Нет рекламы |
2.4.4. Итог
Давайте соберем все воедино.
Основной контент (ОК) — это любая часть страница, позволяющая ей непосредственно достичь поставленных целей. ОК — это причина, по которой существует страница. Качество ОК играет важную роль при оценке качества страницы.
Дополнительный контент (ДК) также важен. Именно ДК помогает веб-странице достичь поставленной цели или же, наоборот, заставить пользователя уйти на другой ресурс.
На многих страницах размещается рекламный контент. Некоторые сайты не могут существовать без рекламных объявлений и привлечения финансовых средств из-за необходимости поддерживать ресурс и создавать высококачественный контент. Наличие или отсутствие рекламных объявлений не влияют на рейтинг страницы.
На некоторых страницах отзывы пользователей могут рассматриваться как основной контент (ОК), на других — дополнительный контент (ДК). Используйте все ваши навыки и умения при определении цели страницы.
В процессе анализа страницы определите те части страницы, которые относятся в главному контенту, затем найдите рекламные объявления, оставшиеся части можно отнести к дополнительному контенту.
|
Тип и цели страниц |
ОК, ДК и Реклама выделены |
|
Домашняя страница новостного сайта. Цель — отображение новостей. |
|
|
Веб-страница новостных статей. Цель — отображение статей. |
|
|
Веб-страница магазина. Основная цель — продать или предоставить информацию о товаре |
|
|
Страница с видеороликами. Цель — позволить пользователям просматривать видео. |
|
|
Веб-страница с сервисом конвертора валюты. Цель — конвертация из одной валюты в другую. |
|
|
Веб-страница с блогом. Цель — ведение и отображение блогов. |
|
|
Домашняя страница поисковой системы. Цель — позволить пользователю ввести запрос в поиске в интернете и найти на него ответ. |
|
|
Страница авторизации онлайн банка. Цель — позволить пользователям ввести свои данные для дальнейших банковских операций. |
2.5 Понимание веб-сайта
Цель веб-страницы становится более понятной при детальном рассмотрении самого сайта. Для того чтобы понять, зачем создавался веб-сайт, постарайтесь найти информацию об этом ресурсе на нем самом. Как правило, веб-сайты с удовольствием делятся информацией о себе!
Так же необходимо найти информацию о репутации сайта. Необходимо найти, что говорят сторонние, независимые источники. В случае, когда наблюдается расхождения в словах самого сайта и сторонних источников, то мы доверяем последним. Для более детальной информации смотрите раздел 2.7.
2.5.1 Домашняя страница веб-сайта
Домашняя страница сайта обычно содержит ссылки на важную информацию о самом сайте. Веб-дизайнеры стараются сделать домашнюю страницу удобной и доступной из любой части ресурса.
Итак, как же найти домашнюю страницу сайта:
- Изучите целевую страницу, предлагаемую в вашем задании.
- Найдите и кликните ссылку «главная страница».
- Столкнулись с проблемой в нахождении главной страницы? Попробуйте использовать команду «Ctrl + F», чтобы найти страницу с надписью «главная». Вы можете, также, попробовать нажать на лого сайта, который находится в верхней части сайта.
В своей работе вы можете столкнуться со страницами или сайтами, где нет ни навигационных ссылок, ни ссылок, ведущих на домашнюю страницу, ни лого. Если вы сталкиваетесь с такой проблемой, попробуйте изменить URL, удалив все символы с правой стороны до «.com», «.org», «.net», «.info» и т.д. и обновите страницу.
Время от времени, при оценке качества будут появляться URL, для которых можно выделить несколько кандидатов на роль «домашней» страницы. Например, вы не можете со 100% уверенностью назвать домашнюю страницу для : или же .
Важно: Когда вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, постарайтесь использовать как можно больше информации при оценке веб-сайта. Далее мы рассмотрим примеры URL самих веб-страниц и URL домашних страниц сайтов для оценки качества. Также мы использовали изображения целевых страниц, где наглядно объяснено, как перейти на домашнюю страницу. На изображении вы увидите красную рамку вокруг ссылки или лого, куда необходимо кликнуть, чтобы перейти на домашнюю страницу.
|
URL страницы |
Домашняя страница веб-сайта |
Изображение |
|
Эта надпись-лого, появляющаяся в верхнем левом углу, кликабельна и позволяет пользователям перейти на домашнюю страницу сайта. |
||
|
|
В данном случае именно эту страницу мы считаем домашней для веб-сайта. |
Эта надпись-лого, появляющаяся в верхнем левом углу, кликабельна и позволяет пользователям перейти на домашнюю страницу сайта. |
|
В данном случае за домашнюю страницу мы принимаем |
||
|
Сайт университета Корнелла |
На этой странице нет никаких ссылок на домашнюю страницу библиотеки университета Корнелла. На домашнюю страницу можно попасть, удалив все знаки до «library.cornell.edu» |
|
|
Это веб-сайт организации, помогающей пользователям Линукс. Ограниченное количество ссылок не является проблемой для технически подкованных пользователей |
Эта страница не имеет ссылок, ведущих на домашнюю страницу веб-сайта Кернел. На домашнюю страницу можно попасть, удалив все знаки до «kernel.org» |
2.5.2 Кто несет ответственность за сайт, и кто создает контент для страницы
Каждая страница относится к определенному веб-сайту, и должно быть понятно:
- Кто отвечает за этот сайт,
- Кто создает контент для страницы, которую вы оцениваете.
Веб-сайты достаточно открыто говорят о том, кто создает контент для страниц. На это есть достаточно много причин:
- Коммерческие сайты могут обладать материалом, защищенным авторским правом.
- Предприниматели хотят, чтобы пользователи знали, кто они.
- Артисты, писатели, актеры и т.д. хотят быть узнаваемы.
- Общественные фонды хотят получить поддержку и привлечь новых волонтеров.
- Брендовые магазины хотят, чтобы их пользователи чувствовали себя комфортно, совершая покупку в онлайн магазине.
Большинство сайтов имеет такие разделы, как «свяжитесь с нами» или «о нас», где можно найти информацию о том, кому принадлежит сайт. Многие компании имеют отдельный сайт или блог, посвященные их деятельности. Google и Marriott хорошие примеры подобной ситуации, но помимо них есть еще ряд примеров:
Часто именно компании или организации несут ответственность за контент веб-страницы, а не кто-то один. Корпорация IBM несет ответственность за контент сайта ibm.com. Кливлендская клиника отвечает за контент clevelandclinic.org. Частное лицо не несет ответственности за содержание сайта, несмотря на то, что создание и поддержание сайта осуществляется определенными людьми. В данных примерах, подобные организации мы будем рассматривать ответственными за содержание каждой страницы, также как и за поддержание сайта.
На некоторых сайтах пользователи создают большую часть основного контента (ОК), в тот время как сами организации поддерживают и продвигают сайт. При изучении таких сайтов нужно просмотреть каждую страницу, чтобы определить автора или создателя контента на них. Например, компания Facebook несет ответственность за сам сайт Facebook, а вот сами пользователи создают контент сайта, добавляя информацию на свои личные страницы. К такому типов сайтов можно отнести YouTube, Twitter, другие социальные сети, форумы и т.д.
В завершение хотелось бы отметить, что некоторые веб-сайты предоставляют лицензированный контент. Это значит, что веб-сайт заплатил или обладает деловыми контактами с создателем контента. В таком случае мы полагаем, что именно сайт несет ответственность за подобный контент, несмотря на то, что он создавался не его создателями.
2.5.3 Разделы «О нас», «Контактная информация» и «служба поддержки клиентов»
Многие веб-сайты заинтересованы в общении со своими пользователями. Существует большое количество причин, по которым пользователь захочет связаться с администрацией сайта, начиная от отчета об ошибке до удаления контента. Сайты предлагают различные способы связи для пользователей: электронный адрес, телефонный номер, фактический адрес и т.д. Иногда, подобная контактная информация разделена по отделам и связывает с человеком, отвечающим за соответствующий отдел.
Вид и количество контактной информации зависит от специфики самого сайта. Контактная информация и служба поддержки клиентов жизненно необходимы для веб-сайтов, которые проводят денежные операции, такие как магазины, банки, компании по обслуживанию кредитных карт и т.д. У пользователей должна быть возможность задать вопрос и получить ответ, если появится проблема.
Для работы с онлайн-магазинами мы попросим вас сделать несколько уточнений. Вам необходимо будет найти следующую информацию: условия магазина по оплате, обмену и возврату товара. Иногда такая информация объединена в разделе «служба поддержки клиента».
Некоторые же сайты, наоборот, не нуждаются в столь обширной контактной информации. Например, сайты с юмористическим контентом. Согласитесь, что подобным сайтам не нужен раздел контактной информации уровня онлайн банков. В работе вы можете столкнуться с сайтами, у которых есть все юридические основания соблюдать анонимность. Например, личный веб-сайт может не включать такие сведения, как домашний адрес пользователя или номер телефона, в раздел контактной информации.
Для того чтобы найти раздел с контактной информацией или службу поддержки клиента необходимо начать с домашней страницы. Затем ищите ссылку «обратная связь» или «служба поддержки». Иногда контактную информацию вы можете найти, пройдя по ссылке «корпоративный сайт».
2.6. Поддержание веб-сайта
Веб-мастера ответственны за обновления и поддержание сайта, который создали. Наибольшая часть веб-сайтов постоянно добавляет или изменяет контент. Веб браузеры, такие как Chrome, выпускают обновления. И в этом случае веб-мастерам необходимо убедиться, что их сайты работают без перебоев в обновленных браузерах.
Как вы можете понять, делает ли веб-мастер что-то для поддержания и продвижения сайта? Посмотрите внимательнее: ссылки должны работать, изображения грузиться, контент постоянно обновляется и т.д.
В заключение нужно отметить, что обновления зависят от типа сайта и контента. Логично, что новостной сайт обновляет контент очень часто и датирует каждую статью. Ранее опубликованный новостной контент не меняется, но новые публикации постоянно добавляются. На сайтах, где страницы посвящены определенной теме, контент обновляется по мере поступления актуальной информации. Википедия является отличным примером такого сайта. Для таких сайтов отдельные страницы обновляются по мере изменения информации.
2.7. Репутация веб-сайта
Репутация веб-сайта строится на реальном опыте пользователей, наряду с мнением людей, которые являются экспертами в выбранной тематике. Многие сайты рассказывают пользователям о своих преимуществах. Но для оценки качества страницы вам необходимо получить независимую информацию о сайте. В случае, когда сайт рассказывает о себе одно, а надежные и проверенные источники — другое, то следует доверять последним.
Ваша работа заключается в объективной оценке сайта. Вы не должны слепо доверять информации, которая предоставлена самим сайтом. Помните, что сайты представляют крупные компании, организации и другие учреждения. Поэтому во время сбора информации следует искать отзывы не только о сайте, но и о компании, организации, которую он представляет.
Внимание: некоторые веб-мастера, прочитав эти рекомендации, добавят информацию о своих сайтах, чтобы повлиять на ваш рейтинг оценки качества.
2.7.1. Сбор информации о репутации сайта
Используйте сбор подобной информации для того, чтобы узнать мнение не только экспертов, но и реальных пользователей. Ищите отзывы, сноски, рекомендации от экспертов, новостные статьи и другую достоверную информацию, созданную (написанную) о сайте реальными пользователями.
Онлайн-магазины достаточно часто имеют рейтинг, составленный из отзывов покупателей, что позволяет вам сделать выводы относительно репутации этого магазина. Мы рассматриваем большое количество положительных отзывов, как признак хорошей репутации.
Сайты другой направленности также имеют свои признаки хорошей репутации. Например, возможно на сайте вы прочитали, что газета получила награду. Такие престижные награды, как Пулитцеровская премия, являются убедительным доказательством надежной репутации.
В случае, когда необходим высокий уровень компетентности, следует полагаться на мнение экспертов. Рекомендации от авторитетных и компетентных источников (профессиональные общества, например) являются убедительным доказательством отличной репутации сайта.
Поиски сведений о репутации необходимы для всех сайтов, которые вы оцениваете. Не считайте репутацию сайта хорошей, лишь потому, что вы сами им пользуетесь. Пожалуйста, проведите сбор информации! Вас может удивить, что вы найдете.
2.7.2 Источники при сборе информации репутации
Ищите информацию, написанную человеком, а не статистику, собранную машинами. Новостные публикации, статьи из Википедии, посты в блогах, журналах, обсуждения на форумах — все это может стать хорошими источниками в ваших поисках. Ищите независимые и надежные источники информации.
Иногда, вы будете находить информацию о сайтах, которая к их репутации не имеет никакого отношения. Например, информация о трафике на сайте никаким образом не укажет на его положительную или отрицательную репутацию. Вы можете игнорировать подобную информацию, так как она бесполезна при выставлении рейтинга.
2.7.3. Отзывы клиентов о магазинах/предприятиях
Отзывы клиентов могут быть полезны при сборе информации о репутации сайта. Однако, вы должны относиться к таким рецензиям с осторожностью, особенно если их всего несколько. Относитесь с достаточной долей скептицизма по отношению, как к негативным отзывам, так и положительным. Абсолютно любой человек может их написать, включая создателя сайта или же человека, который был нанят специально для этой роли. Можно почитать статьи на тему фейковых рецензий в New York Times и в Guardian .
Постарайтесь найти как можно больше отзывов пользователей. Абсолютно любой магазин или сайт могут иметь небольшое количество отрицательных отзывов, это вполне нормально и ожидаемо. Крупные компании и организации также получают тысячи отзывов пользователей, в том числе есть и отрицательные.
Также важно читать отзывы, а не просто считать их количество. Например, подробные доклады о финансовых мошенничествах являются свидетельством чрезвычайно негативной репутации. Единичные инциденты с некомпетентным клерком или задержкой платежа не могут свидетельствовать сразу же в пользу негативной репутации. Пожалуйста, используйте свои суждения.
2.7.4. Как искать информацию о репутации сайта
Давайте рассмотрим, как необходимо изучать репутацию сайта:
- Определите «домашнюю страницу» сайта. Например, для сайта IBM домашней страницей является ibm.com
-
Используя ibm.com в качестве примера, попробуйте выполнить одно из следующих действий:
- [ibm —site:ibm.com]: Поиск IBM, исключающий страницы сайта ibm.com.
- [«ibm.com» —site:ibm.com]: Поиск «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
- [ibm reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий IBM, исключающий страницы ibm.com.
- [«ibm.com» reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
- Ищите статьи, рецензии, сообщения на форумах, обсуждения, написанные о веб-сайте. Существует большое количество ресурсов, где можно найти информацию о репутации какой-либо компании. Вот некоторые из них: , и . Вы можете попробовать найти сайты, специализирующиеся на отзывах. Например, [ibm site:bbb. org] или [«ibm.com» site:bbb.org ].
- Посмотрите, есть ли статья на Википедии про сайт или рецензия от хорошо известного источника. Википедия может быть хорошим источником информации о компаниях и организациях. Например, введите [ibm site:en. wikipedia.org] или [«ibm.com» site:en. wikipedia.org]. Новостные статьи и информация из Википедии позволят узнать о компании, и могут включать информацию о репутации (например, награды и другие формы признания). Помните, что некоторые статьи Википедии предупреждают пользователей, что контент может быть обновлен или имеются разногласия. Это явный признак того, что необходимо продолжить поиски ресурсов с информацией.
Приведем несколько примеров информации о репутации сайта:
|
Веб-сайт |
Информация о сайте |
Описание |
|
|
Информация о положительной репутации. Американцы могут получить рецензии о бесплатных кредитах, просто введя номер социального страхования. Википедия обращает внимание, что данный ресурс является единственным уполномоченным источником по получению подобной информации. |
|
|
Информация о положительной репутации. По информации Википедии клиника Кливленда на данный момент считается одной из 4 лучших клиник США согласно ежегодному отчету. Пользователи могут доверять подобной информации. |
||
|
Информация о положительной репутации. Обратите внимание на выделенную в статье информацию о семи Пулитцеровских наградах. Исходя из этой информации, можно сделать, что сайт имеет положительную репутацию. |
||
|
Информация о положительной репутации. Исходя из большого количества положительных отзывов, можно сделать вывод, что сайт имеет хорошую репутацию. |
||
|
Информация о положительной репутации. В статье Википедии сказано, что сайт «kernel.org» является хранилищем программного кода ядра Линукс (основа популярной операционной системы). Все версии программного кода находятся в свободном доступе для пользователей. |
||
|
Крайне отрицательная репутация: Это организация получила от BBB рейтинг F, так как большое количество рецензий содержат сообщения о денежных махинациях. |
||
|
Крайне отрицательная репутация: данный сайт был уличен в криминальном поведении по отношению к пользователям (в том числе и физические угрозы). |
2.7.5. Что делать, когда нет никакой информации о репутации сайта.
Поиски подобной информации о крупных предприятиях и организациях не должны доставить проблем. Но что делать, когда либо очень мало информации, либо ее вообще нет? Учтите, что подобное явление не является признаком положительной или отрицательной репутации. Большое количество маленьких компаний, предприятий практически не «присутствуют в интернете». Такие компании полагаются, на так называемое, сарафанное радио. Для таких компаний отсутствие информации о репутации не должно послужить поводом для низкого рейтинга.
3.0. Шкала оценки качества страницы
Шкала оценки качества страницы предлагает следующие оценки: наименьшая (lowest), низкая (low), средняя (medium), высокая (high) и наивысшая (highest).
Вы будете использовать бегунок для оценки качества страницы, который выглядит следующим образом:
Также вы можете использовать так называемые, промежуточные оценки: наименьшая + (lowest +), низкая + (low +), средняя + (medium +) и высокая + (high +). Например, оценка lowest + — промежуток от низкого до среднего.
В следующих главах мы рассмотрим каждую оценку подробно.
4.0 Страницы с высокой оценкой (high)
В этом разделе мы рассмотрим особенности страниц, которым можно поставить высокую оценку (high). Рассмотрим несколько примеров.
4.1 Особенности страниц с высокой оценкой (high)
Страницы с высокой оценкой полностью отвечают поставленным целям. Страницы с высокой оценкой существуют для различных целей, начиная от предоставления информации и заканчивая развлекательными функциями. Какие особенности присущи страницам с высокой оценкой (high)? Страница должна обладать, по крайней мере, хотя бы одним из ниже перечисленных признаков, чтобы получить высокую оценку:
- Достаточное количество качественного ОК;
- Страница является надежным и проверенным источником информации;
- Веб-сайт обладает хорошей репутацией.
В дополнение к этому страница или веб-сайт должны обладать большей частью характеристик из следующего списка:
- Достаточное количество информации о сайте. Например, разделы «О нас», «Контактная информация», «Служба поддержки клиентов».
- ДК, отвечающий запросам пользователей.
- Функциональный дизайн страницы, который позволяет юзеру сфокусироваться на ОК, а ДК использовать по своему усмотрению.
- Веб-сайт, обслуживание и поддержка которого всегда на высоте.
4.2 Достаточное количество качественного ОК
Качество ОК является главным критерием при оценке качества страницы. Для любого вида страниц создание ОК требует времени, усилий, экспертности и таланта.
На каждой странице, которую вы оцениваете, вы должны потратить некоторое количество времени на изучение ОК, перед тем как поставить оценку: вы должны прочитать статью, посмотреть видео, картинки, поиграть в игры и т.д. Помните, что ОК включает в себя определенные функции страницы, поэтому протестируйте их. Например, если страница — это карточка товара в интернет-магазине, то положите этот товар в корзину, чтобы убедиться в функциональности этого сервиса. Если на странице размещена онлайн игра, то поиграйте в нее пару минут.
Цель, с которой создавалась страница, поможет вам понять, каким должен быть качественный контент для этой конкретной страницы. Например, энциклопедическая статья с высокой оценкой должна содержать точные факты, изложенные понятным языком. Веб-сайт онлайн-магазина с высокой оценкой должен позволять легко находить нужный товар и совершать покупки.
Количество контента, которое необходимо для удовлетворения пользователей, зависит от целей самой страницы. Рассмотрим несколько примеров:
|
Веб-страница |
Объяснение |
|
Порода собак Хаски — достаточно узкая и специфическая тема. Несмотря на то, что на целевой странице размещенное меньшее количество ОК, он изложен понятным и доступным языком. |
|
|
Страница, размещена на сайте онлайн-магазина с хорошей репутацией, имеет качественный ОК. На странице можно найти информацию о товаре, отзывы покупателей, информацию о доставке и возврате товар, и т.д. Некоторая часть ОК спрятана за ссылками, размещенными на странице («подробная информация о товаре», «особенности товара», «отзывы» и тд.). Даже если вам необходимо кликнуть ссылку, чтобы увидеть контент, он все еще считается ОК. |
|
|
Это отзыв о фильме, написанный кинокритиком, содержит большое количество ОК. При написании отзыва были задействованы время, усилия, талант и навыки. |
4.3. Высокий уровень экспертизы/авторитетности/доверия (Э-А-Д)
Страницы и сайты с высокой оценкой должны быть компетентны и надежны в рамках своей тематики. Помните, что есть экспертные сайты любого типа, даже сайты желтой прессы, ресурсы о моде, юмористические сайты, различные форумы и т.д. Фактически, некоторые виды информации можно найти только на форумах и обсуждениях, где эксперты могут дать ценную информацию по выбранной тематике.
- Качественные медицинские рекомендации должны идти только от людей или организаций, которые компетентны в этой сфере и имеют аккредитацию. Качественные советы или информация должны быть написаны или представлены в профессиональном стиле, отредактированы, зарецензированы.
- Качественные финансовые, юридические рекомендации и консультации по вопросам налогообложения должны исходить из надежных источников, которые постоянно обновляются.
- Качественные советы на тему капитального ремонта (который может стоить тысячи долларов) или воспитания (что может повлиять на будущее благополучие семье) должны, также, исходить от источников, которым пользователь может доверять.
- Качественные страницы, посвященные хобби (фотография, обучение игры на гитаре) также требуют компетентного мнения.
Некоторые тематики требую менее авторитетного мнения, чем другие. Многие пользователи пишут подробные, полезные отзывы о товарах или ресторанах. Пользователи делятся подсказками и своим личным опытом на различных форумах, блогах и т.д. Эти люди могут считаться компетентными экспертами, когда речь идет о жизненном опыте. И если нам кажется, что пользователь, создающий контент, имеет достаточный жизненный опыт, чтобы выступить экспертом, мы расцениваем подобное, как «каждодневная компетентность». Мы не наказываем пользователя/страницу/веб-сайт за отсутствие «формального» обучение в этой сфере.
Даже страницы вида «кошелек или жизнь» могут иметь обиходную компетентность. Например, существуют форумы или страницы поддержки для людей с особыми заболеваниями. Изучите внимательно . На форуме участники рассказывают, как долго их близкие, страдающие от рака, смогли прожить с этим заболеванием. Это пример того, как пользователи обмениваются своим жизненным опытом, но в то же время не дают никаких медицинских советов. Однако специализированную медицинскую информацию и рекомендации должны давать только доктора.
Подумайте, о тематике страницы. Какой уровень компетентности должен быть, чтобы страница смогла достичь своих целей? Стандарты компетенции зависят от выбранной тематики страницы.
4.4. Положительная репутация
Репутация — это важная составляющая при оценке качества страницы. В то время как сайт, не имеющий информации о репутации, может получить высокую оценку, ресурс с отрицательной репутации не сможет получить столь высокую оценку. Положительная репутация может стать причиной для смены среднего рейтинга на высокий для веб-страницы.
4.5. Полезный дополнительный контент
Дополнительный контент может сыграть значительную роль в достижении поставленных целей. Функции, помогающие покупателю находить другие продукты, могут быть также полезны, как и ОК на странице. Полезный ДК в составе веб-страницы может выявить разницу, будет ли этот компонент успешным или обречен на провал.
Полезный ДК — это контент, созданный непосредственно для выполнения целей страницы. Крупные сайты с большим количеством страниц извлекают выгоду из полезного, специального ДК — с его помощью пользователь может найти похожую и интересную информацию. Небольшие веб-сайты предприятий и организаций или же личные веб-сайты/блоги нуждаются в меньшем количестве ДК. Страница может получить высокий рейтинг, даже не имея ДК.
4.6. Функциональный дизайн веб-сайта
Сайты с высокой оценкой создаются для достижения своих целей: они хорошо организованы, эффективно используют пространство, имеют функциональную разметку страницы. Все страницы отличаются друг от друга, но с функциональной точки зрения должны выполняться следующие условия:
- ОК должен отображаться на переднем плане и в центре.
- ОК должен располагаться в поле зрения пользователя при открытии страницы.
- Должно быть понятно, что именно является ОК. Дизайн страницы, организация и использование пространства, так же как и выбор шрифта, его размера, фона и т.д. должны сделать ОК очень понятным.
- Реклама и дополнительный контент не должны отвлекать от ОК. Реклама и ДК должны быть в доступном месте на странице, но при этом, если пользователь хочет их убрать, должны исчезнуть.
- Должно быть четко понятно, какая часть сайта является рекламной. Можно использовать лейблы с надписями или же просто продумать дизайн ресурса.
Как и многое другое, функциональный дизайн страницы зависит от цели ресурса. То из чего состоит функциональный дизайн сайта онлайн-магазина, в корне может отличаться от дизайна информационной страницы.
Важно: Некоторые страницы выглядят симпатичнее или профессиональнее, чем другие, но вы не должны выставлять оценки, опираясь только на внешний вид ресурса. Страница может быть очень функциональной и достигать целей без «приятного» дизайна. Ниже рассмотрим несколько примеров функциональных (не обязательно «симпатичных») страниц.
|
Пример веб-сайта со сгруппированными объявлениями |
Пример сайта военно-морской обсерватории США |
4.7. Убедительное количество информации о веб-сайте
Часто на веб-сайтах можно встретить следующую информацию:
- Информация «О нас».
- Контактная информация или служба поддержки клиентов.
- Информация о том, кто несет ответственность за содержимое сайта и его продвижение.
Веб-сайты с высокой оценкой предоставляют четкую и убедительную информацию, которая соответствует поставленным целям. YMYL-сайты, которые хотят получить высокую оценку, должны предоставлять очень убедительную информацию о себе, ввиду своей специфики.
Сайтам другой направленности не требуется столь обширная информация о себе (в зависимости от целей). Например, наличие электронного адреса на сайте может быть достаточным для получения высокой оценки.
4.8. Обслуживание и поддержка веб-сайтов
Качественные сайты крупных новостных изданий постоянно обновляются, новые публикации добавляются на протяжении всего дня. Сайты, посвященные медицине, содержат в себе только актуальную информацию. Другие же сайты, к примеру, для небольших предприятий, могут обновляться не так регулярно, так как адрес и часы работы не меняются часто.
Как часто должен обновляться веб-сайт, зависит от его цели. Но все качественные веб-сайты обслуживаются и поддерживаются должным образом.
4.9. Примеры качественных страниц
|
Тип контента/страницы |
Характеристики высокой оценки |
Рейтинг качества и объяснение |
|
Статья на юмористическом сайте. |
|
Этот сайт известен своими юмористическими, сатиристическими заметками. Это очень хороший пример удовлетворительной и смешной статьи. |
|
Местный ресторан рыбы и чипсов. |
|
Это информационная страница о сайте ресторана. Цель — дать пользователю информацию о ресторане: адрес, часы работы, меню, контактная информация и т.д. Информация на этом сайте является достоверной, так как она рассказывает о самом ресторане. |
|
Местный центр консервации. |
|
Это раздел «Новости и Обновления» местного центра консервации, продающего домашнюю птицу, овощи и другое. Поскольку дата 2007 уже устарела, то большая часть страниц, включаю и эту, обновлялись в 2014 году. Для небольшого предприятия, функциональный дизайн полностью отвечает целям страницы. |
|
Домашняя страница газеты. |
|
Это газета выигрывала Пулитцеровскую премию семь раз. |
|
Статья на веб-сайте газеты. |
|
Это статья газеты, выигравшая Пулитцеровскую премию девять раз. Здесь присутствует достаточное количество ОК. Несмотря на то, что на странице есть реклама, соответствующе обозначенная, ОК найти достаточно легко. |
|
Родительская статья о детских прогулочных колясках. |
|
Данная публикация был опубликована в газете, которая выигрывала Пулитцеровскую премию свыше 100 раз. Автор статьи стала известна как эксперт в воспитании детей. Она постоянно пишет для этой газеты или других источников. |
|
Продажа школьных рюкзаков на известном сайте. |
|
Цель страницы — позволить пользователю купить школьный портфель. Это страница предлагает различные модели, некоторые из них сопровождаются отзывами покупателей. Это известный продавец с хорошей репутацией, с подробным разделом «Поддержка клиента» на сайте. ДК является полезным. Например, результаты фильтров позволяют классифицировать результаты по цвету, стилю и цене. |
|
Магазин декора для ванной комнаты. |
|
Это компания продает свою собственную эксклюзивную линию изысканной мебели для детей. У компании положительная репутация, также она является экспертом в данном направлении. Многие товары, выставленные на продажу на сайте, являются единичным экземпляром. |
|
Страница, продающая электротовары. |
|
На сайте есть большое количество ОК. Обратите внимание, что вкладки на странице ведут к еще большему количеству информации, включая отзывы покупателей. Такие вкладки должны рассматриваться как ОК. |
|
Телешоу «Saturday Night Live» |
|
ОК на этой странице является отрывок из популярного телешоу «Saturday Night Live». Ниже, под видео есть другие ролики, которые могут быть интересны пользователю. ДК полезен для пользователя. |
|
Видеоролик «инструкция к котам». |
|
Это юмористическое, хорошо снятое видео с более чем 6 миллионов просмотров, демонстрирующее заботливость и практическую пользу от котов. Главные герои этого ролика, инженеры, каждый день общаются с котами. Для юмористического видео, как это, необязательно быть дипломированным ветеринаром. Также, этот ролик является эпизодом целой забавной серии о котах, и в качестве ДК предлагаются другие видео по теме. |
|
Страница финансового рынка на веб-сайте газеты (YMYL). |
|
Это газета выиграла Пулитцеровскую премию два раза. Она имеет положительную репутацию, несмотря на то, что она не является экспертом в финансовой сфере. |
|
Онлайн-игра |
|
Увлекательная игра с большим количеством уровней, которая может развлекать детей часами. Этот веб-сайт имеет положительную репутацию в сфере обучения детей. |
|
Как долго живут больные раком? |
|
На странице задается вопрос, как долго живут больные раком? На странице много ответов, подробно рассказывающих, как долго прожили их близкие с этим заболеванием. Здесь очень мало медицинских советов. Основная цель страницы — это личный опыт пользователей. |
|
Страница, на которой Хилари Клинтон просит пользователей высказать личное мнение по определенному вопросу. |
|
Так как вопрос задается обычным людям, то приветствуется каждодневная экспертность. Многие ответы хорошо написаны. Ясно, что большая часть пользователей потратили время, чтобы ответить на вопрос, помогая Хилари Клинтон. Веб-поиск может подтвердить, что вопрос был задан именно Хилари Клинтон. Помните, что для любого типа страниц, включая вопрос-ответ, рейтинг может варьироваться от высшего до низшего. По этой причине, важно оценивать страницы, используя одни и те же критерии, вне зависимости от типа страницы. |
|
Энциклопедическая статья об Американской Гражданской войне. |
|
Это подробная статья об Американской Гражданской войне. У веб-сайта хорошая репутация. В дополнение к самой статье на сайте есть сноски и ссылки на дополнительный контент. |
|
Обсуждение подлинности роскошных дизайнерских сумок. |
|
Этот форум хорошо известен своими обсуждениями на тему подлинности дизайнерских сумок. На конкретной странице пользователи консультируются у экспертов, которые могут отличить подделку от оригинала. Несмотря на то, что на странице есть реклама, это не отвлекает от ГК, который очень просто найти. |
|
Благоустройство аквариума |
|
Дискуссия фокусируется на теме благоустройства палюдариума. Страница содержит большое количество обсуждений и споров между участниками форума. |
5.0 Страницы с наивысшей оценкой (highest)
Страницы с наивысшей оценкой полностью соответствуют целям, для которых они были созданы. Разница между страницами с высокой и наивысшей оценкой основывается на ОК, наряду с уровнем Э-А-Д и репутацией веб-сайта.
Что же влияет на столь высокий уровень страницы? Мы выделяем хотя бы одно из следующих условий:
- ОК с наивысшей оценкой, при составлении которого использовались компетенции, талант, умения и навыки.
- Очень высокий уровень компетентности, авторитетности и надежности.
- Очень хорошая репутация (автора или веб-сайта).
5.1. Высококачественный ОК
Мы считаем, что наивысшие оценки ОК даются при условии, что на его создание было потрачено достаточно большое количество времени, усилий, а также эрудиция и талант. Подобный контент может быть создан экспертами, человеком, увлеченным своим хобби, или же пользователем с каждодневным опытом. Наивысшая оценка страницы оправдана при наличии понятного и качественного ОК.
5.2. Очень высокий уровень Э-А-Д
Страницы или веб-сайты с наивысшей оценкой имеют высокий уровень экспертности, надежности и авторитетности.
Экспертность или компетентность особенно важны в сфере медицины, финансов или права. Уровень компетентности может быть несколько ниже для таких тематик, как кулинарные рецепты или юмористические заметки. Компетентная страница на тему кулинарии может принадлежать шеф-повару или быть частью блога обычного пользователя, которому нравится готовить. Пожалуйста, цените жизненный опыт пользователей. Для некоторых тематик самым компетентным источником информации являются люди, которые делятся свои опытом на форумах, блогах, отзовиках, обсуждениях и т.д.
Подумайте, что значат для страницы экспертность, авторитетность и надежность. Кто является экспертом? Что делает ресурс надежным источником? Что делает сайт весьма авторитетным?
5.3 Весьма положительная репутация
При выставлении высокой оценки странице/сайту поиски информации о репутации являются важным этапом. Очень часто положительная репутация основывается на наличии престижных наград или рекомендаций от экспертов/сообществ по определенной тематике. Википедия и другие информационные источники могут стать хорошим началом для поискового этапа.
Для некоторых обсуждаемых тем, таких как кулинария или юмор, менее компетентная информация допустима. Для подобных обсуждений популярность, вовлеченность пользователей и их отзывы могут рассматриваться как признаки хорошей репутации. Если такие сайты весьма популярны и любимы за их контент, то можно сказать, что ресурс имеет положительную репутацию.
5.4. Страницы с наивысшим рейтингом
|
Веб-страница/Тип контента |
Характеристики страницы |
Рейтинг страницы и обсуждение |
|
Подсказки для программного обеспечения. |
|
Эта страница предлагает большое количество полезной и высококачественной информации (ОК). Так как данная страница находится на официальном сайте компании, производящей программное обеспечение, то она является весьма авторитетной. |
|
Архив ядра Linux |
|
Из этой мы узнаем, что «Kernel.org является главным хранилищем программного кода ядра Linux. Благодаря этому все версии программного кода доступны пользователям. Главная задача сайта — создание базы хранения для разработчиков ядра Linux и специалистов по распространению Linux». Этот веб-сайт является достоверным источником об операционной системе Linux. |
|
Информационный сайт, содержащий кредитный отчет (YMYL). |
|
Пользователи, проживающие на территории США, могут получить кредитный отчет, предоставив номер социального страхования. Эта подчеркивает, что этот сайт «является единственным источником, который поддерживается правительством». |
|
Страница бланков налоговой декларации (YMYL) |
|
Цель страницы — предоставить формы для заполнения налога на доход. Страница представляет агентство федерального органа власти США, в чьей юрисдикции находится система налогообложения. Поэтому веб-страницу можно считать достоверной и надежной. |
|
Информация о национальном парке Йосемити |
|
На странице можно найти большое количество информации о национальном парке Йосемити, включая ссылки на другие разделы сайта с дополнительной информацией. Так как страница находится на официальном сайте национального парка, то она является полностью авторитетной. |
|
Калькулятор индекса массы тела (YMYL) |
|
Цель страницы — функция калькулятора индекса массы тела. Калькулятор прост в использовании. На странице есть прекрасный ДК в виде полезных статей в левой части, наряду с приложением, которое можно загрузить. Веб-сайт представляет отделение Национального Института здравоохранения США, обладающего хорошей репутацией и являющегося экспертом в сфере медицинских обсуждений. |
|
Страница о менингите (YMYL) |
|
Это страница-сноска о менингите авторитетного веб-сайта о медицине. Этот сайт имеет репутацию лучшего интернет источника медицинской информации. |
|
Медицинская информация на сайте больницы (YMYL) |
|
Согласно этой , эта больница «входит в число четырех лучших больниц в США согласно . Пользователи могут доверять медицинской информации с этого сайта. |
|
Страница о сезонных простудах (YMYL) |
|
Данная статья находится на авторитетном и компетентном сайте, который обладает репутацией лучшего сайта в медицинской тематике. |
|
Юмористический веб-сайт |
|
Сайт комедийного актера, который многократно выигрывал престижные награды за свое ТВ-шоу. Эта страница — домашняя страница сайта. Помните, что для любого типа страницы, включая юмористические, рейтинг может варьироваться от наивысшей оценки до самой низкой. Тем не менее, очень важно оценивать страницу по одним и тем же критериям, вне зависимости от ее типа. |
|
Страница продажи школьного ранца (YMYL). |
|
Цель страницы — предоставить информацию о товаре, позволить пользователю его купить. На странице есть много полезной информации и более 600 отзывов пользователей. Так как магазин продает школьные ранцы, то в этом вопросе они эксперты. Соответственно их сайт является авторитетным. Более того, магазин имеет репутацию, как самого лучшего производителя и поставщика школьных ранцев на рынок. |
|
на сайте банка (YMYL) |
|
На странице присутствует функция авторизации, наряду с детальным описанием, для чего пользователю нужно авторизоваться. Это крупный, популярный банк с хорошей репутацией. |
|
Страница с «ошибкой 404» |
|
Это пример страницы с сообщением об ошибке. Эти страницы создаются, чтобы предупредить пользователя, что URL, который они хотят посетить, больше не существует. ОК этой страницы — шарж, подпись к картинке и функция поиска, что является своеобразным для контента веб-сайта. Очевидно, что для создания ОК были потрачены время, усилия и талант. Эта публикация имеет положительную репутацию и хорошо известна именно за свой шарж. Помните, что для любого типа страницы, включая страницы с сообщением об ошибке, рейтинг может варьироваться от наивысшей оценки до самой низкой. Тем не менее, очень важно оценивать страницу по одним и тем же критериям, вне зависимости от ее типа. |
|
Рецепт тыквенного пирога. |
|
Данный веб-сайт один из самых популярных в кулинарной тематике. Веб-дизайн страницы позволяет пользователям легко найти рецепт пирога. На сайте есть рекламные объявления, но они не пересекаются с ОК на странице. На странице можно найти большое количество отзывов пользователей и другой полезный ДК, включая детальное описание приготовления пирога, функцию сохранения рецепта к себе в профайл и т.д. |
|
Рецепт классического теста для пиццы. |
|
Данный веб-сайт один из самых популярных в кулинарной тематике. Веб-дизайн страницы позволяет пользователям легко найти рецепт пирога. На сайте есть рекламные объявления, но они не пересекаются с ОК на странице. На странице можно найти большое количество отзывов пользователей и другой полезный ДК, включая подробное описание питательных веществ, функцию сохранения рецепта к себе в профайл и т.д. |
|
Рецепт клэм-чаудер |
|
Данный веб-сайт один из самых популярных в кулинарной тематике. Веб-дизайн страницы позволяет пользователям легко найти рецепт супа. На сайте есть рекламные объявления, но они не пересекаются с ОК на странице. На странице можно найти большое количество отзывов пользователей и другой полезный ДК, включая список покупок, функцию сохранения рецепта к себе в профайл и т.д. Несмотря на то, что автор не является шеф-поваром, рецепты можно отнести к примерам с каждодневным опытом. А этот конкретный рецепт пользователи высоко оценили. |
|
Рецепт печений с шоколадной крошкой на кулинарном блоге. |
|
Несмотря на то, что автор не является шеф-поваром, рецепты можно отнести к примерам с каждодневным опытом. Автор этого блога, можно сказать, «задокументировала» процесс приготовления печений и ее экспертность продемонстрирована в качественном ОК. |
|
Видеоклип музыкальной группы |
|
Это высококачественное, профессионально снятое видео, размещенное на официальном канале группы. |
|
видеоролик «Henri 2, Paw de Deux» |
|
Это высококачественное, популярное видео. Оно завоевало награду «Золотой котенок» за лучшее видео про кошек в Интернете. |
|
Телешоу «Saturday Night Live» |
|
ОК на этой странице является отрывок из «Saturday Night Live» телешоу. Ниже, под видео есть другие ролики, которые могут быть интересны пользователю. ДК полезен для пользователя. |
|
Домашняя страница благотворительной организации. |
|
Согласно многочисленным рейтингам благотворительных организаций эта является одной из самых уважаемых. |
|
Вопрос-ответ на тему аббревиатур. |
|
Цель страницы — ответить на вопрос об использовании аббревиатур. У этого сайта положительная репутация, так как ссылается на уже написанную, опубликованную информацию и т.д. Сайт считается надежным и компетентным источником информации. |
|
Страница каталога вечерних платьев. |
|
На этой странице размещено достаточно большое количество ОК для пользователей, которые заинтересованы в вечерних, свадебных платьях. Изобилие картинок, плюс функция просмотра платьев по цене, стилю и т.д. делают сайт столь притягательным. Это страница находится на одном из популярных сайтов, посвященных подготовке к свадьбе. |
|
Отели с приведениями в штате Техас. |
|
Формально для этой страницы нет признания экспертности или авторитетности. Однако, на ней содержится обширная информация и детальное описание того, как в отеле появились приведения. Очевидно, что на написание этой страницы было потрачены время, усилия и экспертность. Несмотря на то, что в разделе контактной информации указаны только номер телефона и контактная форма, этого вполне достаточно для такого типа сайтов. |
|
Статья под заголовком «Тайные страхи богатеев». |
|
Это качественная и глубокая по смыслу статья, опубликованная на сайте журнала, выигравшего престижную награду. |
|
Домашняя страница сайта тематических объявлений. |
|
Крупнейший сайт для тематических рекламных объявлений. |
|
Интервью с музыкантом. |
|
У журнала хорошая репутация благодаря публикуемым интервью с музыкантами. На сайте размещено большое количество ОК. |
|
Карта студенческого городка. |
|
PDF-файл представляет собой карту студенческого городка крупного университета, которая размещена на официальном сайте учебного заведения. Это высокоавторитетный источник информации. На карте перечислен полный список всех строений на территории городка, отмечены парковки, зоны строительств и т.д. |
6.0. Страницы с низкой оценкой
В этом разделе мы подробно рассмотрим характеристики страниц с низкой оценкой
Страницы с таким рейтингом не удовлетворяют запрос пользователя или содержат элементы, которые не соответствуют цели страницы. Если страница имеет хотя бы один из перечисленных признаков, то выставление низкого рейтинга вполне оправдано.
- Низкое качество ОК.
- На странице нет достаточного количества ОК для достижения целей страницы.
- Автор страницы или веб-сайта недостаточно компетентен в выбранной тематике, а страница или веб-сайт не являются надежным и достоверным источником. Другими словами, страница/сайт не обладают Э-А-Д.
- У сайта отрицательная репутация.
- ДК отвлекает или бесполезен для достижения целей страницы.
Ниже представлены характеристики сайта и страницы, каждая из которых уже является основанием для выставления низкой оценки. Иногда, эти характеристики встречаются при выставлении средних и высоких оценок для маленьких, любительских или личных веб-сайтов. Например, «Семейный фотоархив дядюшки Алекса» (гипотетический пример с высоким рейтингом) может иметь немного «странный» веб-дизайн или обновляться нерегулярно, но сайт все еще выполняет поставленные задачи. Пожалуйста, основывайтесь на свои суждениях о цели и назначении страницы.
- На странице нет достаточного количества информации о сайте.
- На странице нет ДК.
- Отсутствует веб-дизайн страницы. Например, оформление страницы отвлекает от ОК, что осложняет его использование.
- Веб-сайт не поддерживается или не обновляется.
6.1. Основной контент низкого качества
Одной из главных характеристик при выставлении оценки является качество ОК, которое определяется тем, сколько времени, усилий, компетентности и таланта/умений было потрачено на создание страницы.
Давайте рассмотрим пример: студентам необходимо написать вступительное сочинение для поступления в колледж. Многие студенты ищут легкий способ, не тратя время и особых усилий:
- Приобретают готовые работы или находят человека, который может написать сочинение.
- Придумывают содержание на ходу.
- Работа пишется сразу на чистовик, без правки.
- Работы заполняется картинками или другим отвлекающим контентом.
- Весь контент копируется с энциклопедический статьи.
- Используются хорошо известные факты. Например, «Аргентина — это страна. Люди живут в Аргентине. Аргентина граничит. Некоторые люди любят Аргентину».
- Используются общие слова и фразы. Например, «Панды едят бамбук. Панда ест много бамбука. Это лучшая еда для панд».
К несчастью, контент веб-страниц порой создается именно таким образом. Мы ставим низкую оценку контенту, когда на его создание тратится совсем мало времени, усилий, экспертности, таланта. Страницы с таким рейтингом не достигают поставленных целей.
Важно: Низкая оценка ОК является достаточной причиной для выставления такой же оценки всей странице.
6.2. Недостаточное количество основного контента
Некоторые станицы с низким рейтингом являются неудовлетворительными, так как на них размещено небольшое количество ОК, соответствующего целям страницы. Например, представьте энциклопедическую статью, состоящую из всего нескольких параграфов по очень обширной тематике, например, Вторая Мировая Война — вряд ли она будет очень полезной.
6.3. Отсутствие экспертности, авторитетности и надежности (Э-А-Д)
Есть определенные тематики, которые требуют от контента надежности. YMYL-страницы, содержащие медицинские, правовые, финансовые советы и т.д., должны брать его из достоверных источников. Даже контент для таких «будничных» тем, как кулинарные рецепты и уборка квартиры, должен создаваться людьми, у которых есть в данных вещах опыт — именно это делает контент надежным.
Вам необходимо понять, кто несет ответственность за контент веб-сайта или страницы, которую вы оцениваете. Обладает ли организация или человек достаточной компетенцией в данной тематике? Если компетентность, авторитетность и надежность отсутствуют, ставьте низкую оценку странице/сайту.
Многие сайты позволяют пользователям публиковать абсолютно любую информацию. Такие пользователи сами выбирают тематику без какого-либо контроля. Авторы статей могут иметь трудности в их написании либо же не иметь компетентности в выбранной тематике. Авторам могут платить за статью (в некоторых случаях за слово) или даже давать бонусы, основываясь на трафике их страницы. Во многих случаях контент на таких сайтах не является надежным.
Однако встречаются случаи, когда созданный пользователем контент может иметь высокий уровень компетентности. В сети есть большое количество форумов на различные темы, начиная от шитья и заканчивая ремонтом машин. Контент, созданный пользователем, может быть достаточно надежным. В сущности, для некоторых необычных хобби самые компетентные советы можно найти на форумах, блогах и других сайтах с контентом, созданным пользователями. Для таких тем попробуйте измерить опыт и компетентность автора, чтобы решить, можно ли доверять странице.
Важно: отсутствие Э-А-Д является достаточной причиной, поставить странице низкий рейтинг.
6.4. Отрицательная репутация
Поиски информации о репутации сайта являются обязательным этапом (если это не было выполнено ранее). Информация об отрицательной, вредоносной репутации, случаи, связанные с финансовыми обманами служат основанием для самой низкой оценки, особенно для страниц вида YMYL.
Пожалуйста, будьте внимательны при поисках информации о репутации в отношении компаний. На многие коммерческие предприятия есть отрицательные отзывы, особенно на службу поддержки клиентов. Попробуйте найти как можно больше отзывов и оценок. Прочитайте детали всех отрицательных отзывов и низких рейтингов, перед тем как сделать вывод, что данная компания имеет отрицательную репутацию.
Важно: Отрицательная репутация — достаточное основание, чтобы поставить странице низкую оценку. Явные свидетельства того, что репутация является вредоносной и обманной, также служат основанием для самой низкой оценки.
6.5. Характеристики, указывающие на низкую оценку качества страницы
Стандарты страниц крупных сайтов, сделанных профессионалами, отличаются от требований к небольшим сайтам, сделанным для персональных нужд. Тип дизайна и уровень профессионализма, который мы ждем от сайта крупного онлайн-магазина, значительно отличается от того, что мы ждем от сайта небольшого локального бизнеса.
Выставляя рейтинг, вы должны опираться на цели страницы и тип веб-сайта.
Далее мы рассмотрим характеристики страницы, которые могут быть основанием для низкого рейтинга страницы. Иногда те же самые характеристики могут относиться к небольшому любительскому или личному сайту и в данном случае не являться поводом для низкой оценки. Пожалуйста, подумайте при выставлении оценки, являются ли эти характеристики признаком низкого рейтинга или же это всего лишь признак непрофессионального, но небольшого, любительского или личного сайта, например, «Семейные фотографии дяди Алекса» (сайт с гипотетически высоким рейтингом).
6.5.1 бесполезный или отвлекающий дополнительный контент
Дизайн некоторых страниц сделан так, чтобы побудить пользователя кликать на ссылки с ДК, что однако не помогает в достижении целей страницы. Такой тип ДК часто отвлекает внимание пользователей и размещается с целью завлечь их на монетизируемые страницы.
Иногда отвлекающий и бесполезный ДК является на самом деле рекламными объявлениями. Мы можем рассматривать бесполезный и отвлекающий ДК так же, как и веб-дизайн страницы, цель которого — обмануть пользователя.
пример страницы с крайне отвлекающим ДК в колонке справа под надписью «Лучшие публикации и страницы». Работайте с ДК внимательно. Если он является ненужным и отвлекающим, подумайте, с какой целью он используется на странице. Бесполезный и отвлекающий ДК, приносящий пользу странице, а не пользователю, является основанием для низкого рейтинга.
6.5.2. Отсутствие дополнительного контента
На некоторых страницах размещено небольшое количество ДК, на других его вообще нет. Вы должны основываться на своих суждениях, принимая решения относительно выставления низкой оценки такой странице.
Некоторые страницы являются в действительности PDF-файлами и изображениями (формата png и jpeg), которые отображаются многими браузерами. Мы полагаем, что PDF-файлы и изображения не имеют никакого ДК.
Другие типы страниц могут иметь небольшое количество ДК. Местные библиотеки, небольшие предприятия, общественные организации и т.д. часто существуют, чтобы приносить пользу людям, и не всегда находят бюджет на профессиональный веб-дизайн. Отсутствие ДК на таких сайтах может не являться причиной для низкого рейтинга, так как цель страниц заключается, прежде всего, в информировании пользователей.
Например, дядя Алекс создал сайт «Семейные фотоархив дядюшки Алекса», чтобы делиться фотографиями со своей семьей и друзьями. На сайте нет большого количества ОК, поэтому небольшое наличие или отсутствие ДК допускается.
Однако от крупных организаций/предприятий мы ожидаем больших усилий при создании хорошего пользовательского опыта на их сайтах, включая наличие полезного ДК. Для крупных сайтов дополнительный контент может быть одним из основных способов для пользователя эффективно взаимодействовать с сайтом и найти ОК, а отсутствие ДК может стать серьезным основанием для низкого рейтинга.
Итак, отсутствие ДК может стать основанием для низкой оценки в зависимости от типа и цели страницы. У нас есть разные стандарты для небольших веб-сайтов, существующих на благо сообществ/общин и крупных сайтов с большим количеством страниц и контентом. На страницах, которые представляют собой PDF-файлы и изображения, мы не ожидаем увидеть ДК.
6.5.3 Недостаточный дизайн страницы
Иногда дизайн любительских сайтов далек от профессиональных разработок. Страница выглядит так, словно была создана в 1990. Но если этот дизайн полностью удовлетворяет целям страницы, то все в порядке. Например, на сайте «Семейные фото дяди Алекса» может использоваться необычный шрифт или фоновый цвет, но он все еще остается функциональным для своей аудитории.
Однако некоторые разработчики сайтов намеренно делают подобный дизайн, чтобы перевести внимание пользователя от ОК на рекламные объявления, ссылки или ДК. В таких случаях восприятие ОК осложняется. Такие сайты должна получать низкие оценки.
Рассмотрим несколько сайтов с некачественным дизайном страниц, оформлением и расположением информации, которым должна ставиться низкая оценка:
- Большое количество рекламных объявлений на первом окне прокрутки, что усложняет восприятие ОК.
- Повторяющиеся рекламные объявления между блоками ОК, из-за чего прочтение ОК становится невозможным.
- Навязчивые рекламные объявления, например, pop-up, которые к тому же не закрываются.
- Большое количество рекламных объявлений по отношению к полезному ОК.
- Текстовые рекламные объявления, размещенные перед навигационными ссылками или внутри них, которые могут ввести в замешательство пользователя.
Если дизайн страницы сделан достаточно некачественно, подумайте, создавалась ли эта страница с целью отвлечь внимание пользователей от ОК на что-то еще. Если да, то низкий рейтинг вполне оправдан. Не уверены? Тогда просмотрите другие характеристики страниц с высоким или низким рейтингом.
6.5.4 Отсутствие обслуживания и поддержки сайта
Иногда веб-сайт может показаться немного «запущенным»: ссылки не работают, изображения не грузятся, контент не обновляется.
Нечастое обновление контента может быть вполне нормальным для некоторых сайтов — главное, выполняются ли цели страницы. Например, пользователи создают сайт с семейными фотографиями или личный блог, который достаточно редко обновляется. Обычно, мы не считаем такие сайты «заброшенными».
Сайты с медицинской, правовой, налоговой информацией и т.д. должны постоянно обновляться, т.к. пользователям нужна самая свежая информация о медицине, законах, о поправках в налоговом кодексе и т.д.
Другие типы веб-сайтов также нуждаются в постоянном обновлении, например, спортивная информация, новости, светская хроника и т.д. Обратите внимание, что мы описываем веб-сайты, а не отдельные статьи. Например, новостные организации обновляют свои сайты, публикуя самые свежие статьи, другие типы сайтов для этого обновляют контент на отдельных страницах.
Важно: Обновление отдельных новостных публикаций не является причиной для низкого рейтинга. Однако если сайт не поддерживается и не обновляется в соответствии со своими целями, это является обоснованием для низкой оценки.
Если сайт выглядит «заброшенным», подумайте о его цели. Год без обновлений для сайта семейного фотоархива вполне приемлем. Сайт крупной новостной организации, не обновляющийся несколько дней, является неприемлемым. Если сайт не обновляется и не поддерживается, что мешает достижению целей страницы, то необходимо поставить низкую оценку.
6.5.5 Недостаточное количество информации о сайте
Мы ожидаем от большинства сайтов небольшую информацию «о себе». Однако количество подобной информации должно зависеть от целей самого сайта — например, для личного сайта будет вполне достаточно мобильного телефона и адреса электронной почты.
Онлайн-магазины и веб-сайты, где проводятся финансовые операции, требуют высокого уровня пользовательского доверия. Например, если на сайте магазина или сайте, оказывающем услуги денежных переводов, есть только электронный и юридический адрес, у пользователя могут возникнуть сложности с получением консультации специалистов при возникновении каких-либо сложностей. Электронный и физический адреса не дают пользователю достаточной информации о сайте и не вызывают у него чувство доверия к компании.
Важно: Для страниц, требующих высокий уровень пользовательского доверия, отсутствие в достаточном количестве нижеперечисленных характеристик, является основанием для низкого рейтинга: информация о службе поддержки клиента, контактная информация или информация о лице (организации), ответственном за веб-сайт. Для других типов сайтов используйте свои суждения.
6.6 Примеры страниц с низким рейтингом
|
Тип веб-сайта/страницы |
Характеристики низкого рейтинга страницы |
Объяснение |
|
Идеи закусок на вечеринку, посвященную 40-летию |
|
Этот веб-сайт или страница обладают многими характеристиками страниц с низким рейтингом. Детальное рассмотрение обнаруживает ОК, который содержит общую информацию и написан достаточно скудным языком. В структуре ОК часто встречаются рекламные объявления. |
|
Вопросы без ответа на страницах типа «вопрос-ответ» |
|
Некоторые веб-сайты полностью полагаются на пользователей при создании ОК. В данном случае, ОК — это вопрос пользователя. Если ответа нет, то, соответственно, на странице нет ОК в недостаточном количестве. |
|
Статья с подсказами в выборе одежды для офиса. |
|
У этого контента много проблем: орфографические и грамматические ошибки, отсутствует редактура текста, неточная информация. Низкое качество ОК является серьезным основанием для низкого рейтинга. Более того, всплывающие рекламные объявления (подчеркнутые и выделенные синим цветом слова) могут усложнить прочтение ОК, что способствует низкому уровню взаимодействия пользователей с сайтом. |
|
Употребление имбиря для вашего здоровья. |
|
Эта статья так плохо написано, что ее сложно читать. Здесь нет никаких признаков компетентности автора или точности фактов. Более того, большое количество ДК и всплывающие рекламные объявления отвлекают внимание от ОК. |
|
Статья о списке самых влиятельных женщин по версии журнала Forbes за 2010 год. |
|
Благодаря некачественному контенту, страница заслужено получает низкий рейтинг. Например, на странице есть большое количество орфографических ошибок (например, Bracak Obama, Hilary Clinton). |
|
Рецепт яблочного пирога |
|
Эта страница и веб-сайт обладают многими признаками страниц с низким рейтингом. ОК низкого качества, в нем отсутствует важная информация. Например, в рецепте нет никаких указаний, как сделать аппетитную корочку. На странице нет полезного ДК, который мы ожидаем увидеть на страницах, содержащих кулинарные рецепты (комментарии и рецензии пользователей). Без такой страницы сложно сказать, рецепт хороший или нет. В верхней шапке страницы в большом количестве используются ключевые слова (текст, выделенный розовым цветом): лучший яблочный пирог домашнего приготовления, простой рецепт яблочного пирога, подробный рецепт яблочного пирога, мамин яблочный пирог. Это небольшой текст не помогает пользователям и используется только для улучшения позиций сайта в поисковой системе. |
|
Рецепт нью-йоркского безглютенового чизкейка. |
|
Это пример страницы с плохим дизайном. На странице размещается большое количество рекламных объявлений в главной колонке, что отвлекает от ОК. На другой стороне расположен отвлекающий ДК: «Лучшие публикации и страницы». Непонятно, то ли это ДК, то ли рекламные объявления. |
|
Страница о традициях коренных американцев. |
|
На странице размещено 94 ответа, но только малая часть из них является полезной. Информация Большая часть информации в постах неточная и непонятная, включая ответ, который принят модераторами, как «лучший». |
|
Страница о запчастях к автомобилю Volvo 2002 |
|
Пожалуйста, прочитайте ОК (фрагмент, выделенный красным), включающий в себя бесполезный ответ. Ответ настолько некомпетентен, что его нельзя считать ответом на вопрос. На странице нет нужного количества ОК. Кроме столь неудачного и бесполезного ответа, дизайн страницы не позволяет отделить ОК от рекламных объявлений. Например, чуть ниже самого ответа мы видим «ответ от спонсора», который вроде бы и выглядит как ответ, но на самом деле это рекламное объявления. Дизайн страницы является обманчивым для пользователя. |
|
Страница с информацией о воде и грунте. |
|
На странице размещен вопрос, на который нет ответа. Т.к. такие страницы существуют для того, чтобы пользователи получали ответы на вопросы, страницы с вопросами без ответов должны получать низкий рейтинг, из-за недостаточного ОК, который не помогает страницам достигать поставленных целей. Помимо того, что на странице нет ответа на вопрос, на ресурсе находятся рекламные объявления и ссылки на другие вопросы, которые пользователь может принять за ответ на интересующий его вопрос. |
|
Страница с советами о том, как выбрать качественные акции для инвестиций (YMYL). |
|
Страница этого ресурса позволяет любому пользователю писать все что угодно. Нет никаких оснований полагать, что автор компетентен в сфере экономики. В тесте статьи есть грамматические, орфографические и пунктуационные ошибки. |
|
Страница, содержащая информацию о том, как долго длится простуда (YMYL). |
|
Нет никаких оснований полагать, что автор компетентен в сфере медицины. Так как эта страница вида «кошелек или жизнь», отсутствие экспертности в медицинской сфере является достаточным основанием для низкого рейтинга. |
|
Статья о том, как усыновить ребенка из Ирака (YMYL). |
|
Это страница типа «кошелек или жизнь». Однако, шаги, изложенные в статье, являются всего лишь общей информацией, которая принесет мало пользы пользователю, который серьезно озабочен вопросом усыновления ребенка из Ирака. Например, шаг 1 советует выбрать агентство по усыновлению, а телефонный номер посмотреть в справочнике. В материале практически нет необходимой и специализированной информации об усыновлении детей из Ирака. Более того, на ресурсе достаточно мало полезного ДК. На странице размещено большое количество рекламных объявлений, большая часть которых «перекрывает» ОК. Некоторые рекламные объявления имеют ту же форму, что и ссылки, ведущие на другие статьи на данном ресурсе. |
7.0 Страницы с наименьшей оценкой
В этом разделе мы рассмотрим страницы, которым выставляется наименьшая оценка. Примеры, приведенные в конце раздела 7.9, являются важными для понимания критериев оценки качества страницы, поэтому изучите их внимательно.
Помните, что страницы и веб-сайты должны быть полезны пользователям.
Важно: Веб-сайты и страницы, созданные с целью нанесения вреда пользователю, его обмана или извлечения выгоды, должны получать наименьшую оценку.
Рассмотрим список типов страниц и веб-сайтов, которым всегда должна выставляться наименьшая оценка:
- Вредоносная страница или веб-сайт.
- Страницы или веб-сайты, созданные с целью обмана пользователей.
- Страницы или веб-сайты, созданные для извлечения выгоды, без какой-либо пользы для пользователя.
- Страницы с очень низким качеством основного контента.
- Веб-сайты или страницы типа «кошелек или жизнь» с непонятной и некорректной информацией.
- Страницы заброшенных или взломанных веб-сайтов.
- Страницы или веб-сайты, созданные некомпетентными людьми, не являющиеся надежным и точными, вводящие в заблуждение.
- Веб-сайты с крайне негативной репутацией.
Также в случае нарушений ставьте наименьший рейтинг. Пожалуйста, прочитайте эти указания и ознакомьтесь с контентом, в частности с .
И в заключение, наименьшая + оценка может быть использована как для страниц, соответствующих нескольким критериям низкого качества, так и для страниц, которые не соответствуют лишь одному критерию, однако, его отсутствие заставляет вас задуматься о назначении этого ресурса.
7.1 Опасные и вредоносные страницы
Некоторые страницы являются опасными для пользователей. Например, страницы, созданные для получения обманным путем номера социального страхования пользователя, информации о банковском счете или кредитной карте, являются опасными, так как их основная цель заключается в краже личной информации. Вредоносные страницы также представляют опасность для пользователей.
Таким страницам должна ставиться наименьшая оценка.
7.2 Отсутствуют цели страницы
Иногда невозможно определить цель страницы, несмотря на все ваши усилия. Такие страницы не имеют никакой цели и не несут пользы пользователю. В подобном случае должна ставиться наименьшая оценка.
7.3 Страницы, созданные с целью обмана
Мы считаем страницу ложной, если она создана, чтобы обмануть пользователя или поисковую систему. В данном разделе (7.3) описывается несколько видов ложных страниц. Помните, что некоторые страницы могут использовать сразу несколько рассмотренных техник. Всем ложным страницам должна ставиться наименьшая оценка.
Больше информации о ложных страницах вы можете найти в .
7.3.1 Цель ложных страниц
Необходимо ставить наименьшую оценку, если страница сделана с целью обмана или нанесения вреда пользователю для последующего извлечения выгоды.
Рассмотрим несколько примеров страниц с наименьшей оценкой, целью которых является обман пользователей:
- Веб-сайт выглядит, как известный онлайн-магазин, банк или социальная сеть, но его основная цель заключается в краже паролей или личной информации (например, номер социального страхования, информацию о банковском счете, личная медицинская информация и т.д.).
- На веб-сайте размещена информация о проводимом опросе, иногда предлагается денежное вознаграждение или другие призы, но вместо этого крадутся пароли или личная информация пользователей (например, номер социального страхования, информацию о банковском счете, личная медицинская информация и т.д.).
- Веб-сайт публикует на своей странице отзывы или другую информацию о продукте, но в действительности ресурс пытается извлечь выгоду из пользователя, не помогая ему. Например, основной контент может состоять из намеренно ложной или не точной информации, цель которой – заставить пользователя нажать на определенную ссылку.
- Веб-сайт заявляет о себе, как личном сайте знаменитости, но в действительности ресурс был создан без согласия знаменитости и для извлечения выгоды владельцем сайта. Например, на странице может находиться информация с ложными рекомендациями продукта, цель которой заключается в том, чтобы заставить пользователя перейти по ссылке.
Иногда сложно определить реальную цель страницы. Исследуйте ресурс внимательно и полагайтесь на свои суждения. Если вы считаете, что веб-сайт был создан с целью обмана пользователя и для извлечения выгоды (или нанесения вреда), ставьте наименьшую оценку для такого веб-сайта.
7.3.2 Веб-дизайн ложных страниц
Дизайн некоторых страницы сделан так, чтобы «заставить» пользователя перейти по конкретным ссылкам. Такие типы страниц мы рассматриваем как ложные. Ставьте наименьшую оценку, если дизайн страницы намерено обманывает пользователей, заставляя их нажать на рекламные объявления, монетизированные ссылки или загружать подозрительный контент.
Создатели станиц могут использовать большое количество «хитростей» или техник при проектировании дизайна ложных страниц. Рассмотрим два распространенных типа дизайна ложных страниц:
- Фейковая страница поиска – это страница со списком ссылок, которые выглядят как результат выдачи в поисковой системе. Однако страница является всего лишь набором рекламных объявлений, замаскированных под результаты выдачи поисковой системы. Поле поиска присутствует на странице, но если вы попробуете ввести новый запрос, то получите страницу с рекламными объявлениями, замаскированную под результаты выдачи поиска. Фейковые страницы поиска – хороший пример ложной страницы.
- Фейковая страница справочника выглядит, как набор специально отобранных полезных ссылок с уникальными рекомендациями. В действительности, под ссылками замаскированы рекламные объявления или ссылки на похожие сайты.
Есть и другие примеры дизайна ложных страниц. Например, дизайн некоторых страниц разработан так, что большое количество рекламных объявлений располагается в верхней части страницы. Таким образом, ОК не виден до тех пор, пока пользователь не прокрутит всю страницу. Другими словами, некоторые пользователи могут даже не заметить, что на странице есть ОК. Другой прием дизайна ложных страниц — это рекламные объявления, похожие на навигационные ссылки, ДК или даже на ОК.
Исследуйте страницу внимательно и полагайтесь на свои суждения. Если вы считаете, что страница была создана, чтобы заставить пользователя нажать на рекламное объявление, монетизированную ссылку или на подозрительную ссылку, то оценка должна быть наименьшей.
7.3.3 Скрытые редиректы
Переадресация – это возможность перенаправить пользователя на другой URL. Существует достаточно много хороших причин для редиректов пользователя с одного URL на другой. Например, при переезде веб-сайта.
Однако некоторые редиректы созданы для того, чтобы обмануть поисковую систему и пользователя. Такие операции мы называем «скрытая переадресация».
Скрытые переадресации являются ложными и должны иметь наименьшую оценку.
Как распознать скрытые переадресации:
- Находясь в процессе переадресации, вы могли заметить, что страница переходила через несколько URL, прежде чем загрузилась на целевой странице.
- Вы могли заметить, что при переходе на один и тот же URL каждый раз загружаются разные целевые страницы, зарегистрированных на разных доменах.
- Вы могли заметить, что вы переадресованы на хорошо знакомые коммерческие сайты, такие как Amazon, eBay, Zappos и т.д. с целью транзакции.
- URL целевой страницы отличается от URL, указанного в вашей задаче по оценке. Вам следует сравнить два URL и посмотреть, есть ли смысл перехода от одного URL к другому. Переход с устаревшей домашней страницы компании на новую страницу, зарегистрированную в другом домене, не является скрытым. Переход с одной страницы на другую на том же сайте, также, не является скрытым. Однако, неожиданный переход с сайта на совершенно другой ресурс, должен рассматриваться, как ложный.
- Посмотрите, на кого зарегистрирован домен. Если вы заподозрили скрытую переадресацию, вам необходимо проверить, кому принадлежат домены. Если владелец доменов одно и то же лицо, переход в меньшей степени является скрытым.
7.3.4 Использование whois
Как узнать, кому принадлежит домен:
Вы можете использовать: и . Некоторые компьютеры позволяют использовать команду whois example.com из окна терминала. По очереди введите URL сайтов в поле поиска и сравните полученную информацию. Иногда, вам необходимо удалить главные символы или примыкающие символы. Например, если ваш URL , вам необходимо ввести только “dell.com” в поле поиска. Проверьте владельцев двух доменов. Если вы обнаружите, что у них один и тот же владелец, то можно сделать вывод, что между веб-сайтами есть связь. Если же владельцы разные и веб-сайты не связаны друг с другом, то, скорее всего, переход является скрытым и оценка должна быть наименьшей.
7.4 Основной контент низкого качества
Качество ОК – это один из главных критериев при оценке качества страницы. В данном руководстве мы оцениваем качество ОК по таким критериям, как время, потраченное на создание ОК, экспертность и таланты/навыки его создателей.
Если было затрачено мало времени, усилий, экспертности или задействовано мало навыков на создание ОК, то ресурс получает наименьшую оценку.
Страницы со следующими характеристиками обладают либо ОК низкого качества, либо его вообще нет:
- На странице нет ОК или его так мало, что не приносит никакой пользы.
- ОК состоит в основном из ключевых слов.
- Непонятный или бесполезный ОК.
- ОК создан компьютером, на его создание затрачено мало времени, усилий, экспертности, таланта/навыков.
- ОК состоит из скопированной информации с других ресурсов.
Разница между ОК низкого и худшего качества, часто, заключается в человеческих усилиях. Если вы не можете определиться, какую оценку выставить ОК, выбирая между низкой и худшей оценкой, пожалуйста, задайте вопрос, как много человеческих усилий было потрачено на создание ОК.
Страницы с худшим ОК должны получить наименьшую оценку.
7.4.1 ОК отсутствует
Если страница намеренно создана без ОК, ставьте наименьшую оценку. Страницы без основного контента, как правило, являются ложными.
Страницы, созданные с минимальным содержанием ОК или ОК, который не отвечает задачам и целям страницы, следует рассматривать, как ресурс без ОК.
Страницы, созданные без ОК, должны оцениваться наименьшим рейтингом.
7.4.2 Основной контент состоит из ключевых слов
Страницы могут создаваться с целью обмана поисковых систем и пользователей. Такие страницы создаются с использованием слов, которые подходят под запросы пользователей.
Страницы, созданные с целью обмана поисковых систем или пользователей, а не с намерениями предоставления полезного ОК, должны оцениваться наименьшей оценкой.
7.4.3 Бесполезный или ненужный ОК
Страницы могут намеренно создаваться с бесполезным или непонятным текстом.
Непонятный текст может быть создан компьютерными алгоритмами. Например, информация копируется из разных источников и перемешивается без намерения создать что-то внятное и полезное. Еще одним способом для создания подобных текстов являются онлайн-переводчики. В этом случае текст копируется со страницы на иностранном языке, переводится бесплатным переводчиком, а затем используется без какого-либо редактирования.
Однако неважно, человек или машина создавал непонятный контент для страницы – если он бесполезен для пользователей, страница должна получить наименьшую оценку.
7.4.4 Искусственно созданный основной контент
Веб-сайты могут создаваться с использованием базовых шаблонов, которые иногда используют контент из бесплатных доступных ресурсов (например, RSS-канал или API). На создание подобных страниц не тратится много времени, усилий, экспертности. Информация не редактируется. Страницы и веб-сайты, заполненные искусственно созданным ОК, который не редактировался человеком, или контентом, не несущим никакой ценности пользователям, должны получать наименьшую оценку.
7.4.5 Скопированный ОК
Любой странице необходим ОК. Одним из способов создания ОК без затрат времени, усилий или экспертности является копирование из другого источника.
Важно: Мы не считаем официальную лицензионную информацию или синдикацию копированием.
Понятие «скопированный» следует относить к практике копирования информации с другого сайта без добавления своего полезного контента ( вы можете подробнее почитать о копировании контента).
Если большая часть ОК на странице скопирована, то подумайте о цели страницы. С какой целью страница существует? Какую ценность страница представляет для пользователей? Почему пользователи должны смотреть на страницу с скопированным контентом, а не с оригинальным полезным контентом?
Важно: Наименьшая оценка вполне оправдана, если большая часть или весь ОК скопирован. Такие страницы должны быть оценены наименьшей оценкой, даже если указываемый источник имеет хорошую репутацию.
7.4.6 Еще немного о скопированном контенте
Все ниже изложенные случаи считаются скопированным контентом:
- Контент полностью скопирован с опознаваемого ресурса. Иногда скопирована страница полностью, а иногда ее часть. Иногда несколько страниц скопировано, а затем соединены воедино. Текст, который был скопирован полностью, легче всего распознать.
- Скопированный контент, но немного отредактированный. Этот тип копирования представляет трудность в определении источника информации. Иногда изменены несколько слов или целые предложения, а иногда применяется функция «поиск и замена», при которой одно слово заменятся другим во всем тексте. Эти типы изменений делаются для того, чтобы усложнить поиски ресурса, откуда был скопирован контент. Этот тип контента мы называем «скопированный с минимальными изменениями».
- Скопированный контент из ресурса с меняющейся информацией, как, например, поисковая выдача или новостная лента. Часто, вы не сможете найти ресурс, откуда была скопирована информация, если контент является «динамичным» (контент часто изменяющийся). Однако, мы считаем подобный контент скопированным.
Важно: Рейтинг с наименьшей оценкой приемлем, если ОК полностью или частично скопирован с минимальными затратами времени, усилий, экспертности, редактурой и ценностью для пользователей. Такие страницы должны быть оценены наименьшей оценкой, даже если указываемый источник имеет хорошую репутацию.
7.4.7 Как определить, скопирован ли контент?
Так как же определить, скопирован ли ОК? Как определить первоначальный источник скопированной информации? Это может быть достаточным сложным заданием, но следующие шаги могут вам помочь:
- Скопируйте предложение или несколько слов из текста. Стоит попробовать несколько предложений или фраз со страницы, чтобы быть уверенным.
- Используя поисковую систему Google, вставьте в поисковую строку предложение или фразу (в кавычках).
Вот несколько предложений и фраз со о фильме «Волшебник страны Оз» и примеры, как их искать.
|
Предложение или фраза |
Запрос на нахождение фразы или предложения |
|
Предложение со страницы: Волшебник менял облик при встрече с каждым из путешественников. |
Запрос в кавычках: [«Волшебник менял облик при встрече с каждым из путешественников».] Запрос без кавычек: [Волшебник менял облик при встрече с каждым из путешественников.] |
|
Фраза из предложения выше: Волшебник менял облик |
Запрос в кавычках: [«Волшебник менял облик».] Запрос без кавычек: [Волшебник менял облик.] |
|
Фраза из другого предложения на странице: Жители Винкис ликовали, освободившись от тирании ведьмы. |
Запрос в кавычках: [«Жители Винкис ликовали, освободившись от тирании ведьмы».] Запрос без кавычек: [Жители Винкис ликовали, освободившись от тирании ведьмы.] |
- Сравните страницы, которые вы найдете по совпадениям предложений или фраз. В большинстве случаев ОК один и тот же? Если да, то источник является авторитетным и компетентным и известен своим оригинальным контентом (газета, журнал, медицинские учреждения и т.д.)? На одном из ресурсов информация появилась раньше, чем на другом? Один из ресурсов по ряду причин больше похож на оригинал?
Используйте ваши суждения. Иногда становится ясно, что контент был скопирован откуда-то, но вы не можете установить источник. В другом случае, копируемый контент может быть так изменен, что становится практически невозможным установить первоначальный источник. Например, статьи из Википедии могут часто меняться. Копируемый текст с устаревших копий может не соответствовать нынешнему контенту. Если у вас есть причины полагать, что страница, которую вы оцениваете, не является оригиналом, то, скорее всего, она является копией.
Мы установили, что текст выше (предложения и фразы в таблице) был опубликован в о фильме «Волшебник страны Оз». Пожалуйста, обратите внимание, что поиск определенных предложений и фраз не приведет вас к последней редакции статьи о фильме, что наглядно демонстрирует, как сложно определить скопированный ОК.
Важно: Рейтинг с наименьшей оценкой приемлем, если ОК полностью или частично скопирован с минимальными затратами времени, усилий, экспертности, редакцией и ценностью для пользователей. Такие страницы должны получить наименьшую оценку, даже если указываемый источник имеет хорошую репутацию.
7.5 Отсутствует информация о веб-сайте
Как уже упоминалось в разделе 2.5.3, каждый веб-сайт должен иметь информацию о том, кто несет ответственность за ресурс, наряду с контактной информацией. Для веб-сайтов вида «кошелек или жизнь» (например, онлайн-банки) мы ожидаем найти большое количество контактной информации, включая данные о службе поддержки клиентов.
Подумайте о целях веб-сайта и типе информации, в которой могут нуждаться пользователи.
Страницы вида «кошелек или жизнь» без какой-либо контактной информации или страницы, где контактная информация не соответствует целям веб-сайта (например, онлайн-банк только с электронным адресом), должны быть оценены наименьшей оценкой.
7.6 Крайне ненадежные, недостоверные, некомпетентные, неточные или обманчивые страницы
Для следующих типов страниц ставьте наименьшую оценку:
- Страницы или веб-сайты, которые вы подозреваете в мошенничестве (изучите эти ссылки для большей информации об интернет-мошенничестве: , , ).
- Страницы, требующие предоставить личную информацию без законных оснований (например, страницы, требующие ввести имя, дату рождения, адрес, банковский счет, номер социального страхования и т.д.).
- Веб-сайты, «вымогающие» пароли от Facebook, Gmail и других популярных социальных сетей. Смотрите больше информации о подобном «вымогательстве».
- Подозрительные ссылки для загрузки, которые могут нанести вред компьютеру.
Если вы полагаете, что ссылка является вредоносной, не кликайте на нее. Вам не нужно загружать вредоносное ПО, чтобы убедиться в том, что сайт является опасным для пользователей. Если вы думаете, что сайт создан для мошенничества, вам не нужно передавать какую-то личную информацию, чтобы в этом убедиться.
Страницы, которые выглядят крайне недостоверными, должны быть оценены наименьшим рейтингом, если даже вы не можете абсолютно это подтвердить.
7.7 Заброшенные веб-сайты или спам-страницы веб-сайта
Некоторые сайты не поддерживаются или не обслуживаются веб-мастером. Эти «заброшенные» веб-сайты, особенно, взломанные ресурсы, должны быть оценены наименьшим рейтингом.
Взломанные или – это сайты, измененные без разрешения владельца ресурса. Ответственные веб-мастера должны постоянно проверять свои ресурсы и делать все возможное, чтобы защитить их. Помните: вам будут редко попадаться взломанные или поврежденные веб-сайты, так как большинство веб-мастеров действуют очень быстро при устранении проблем с их ресурсом.
Однако в своей работе вы можете встретить достаточно большое количество форумов со спам-обсуждениями или спам-комментариями от пользователей. Мы считаем, комментарии или обсуждения на форуме «спамом», если их основная цель заключается не в помощи пользователям, а в рекламировании продукта или создании ссылки на сторонний сайт. Зачастую подобные сообщения публикуются «ботом», а не живым человеком. Спам-комментарии легко распознать. Они могут состоять из рекламных объявлений, ссылок на скачивание чего-либо или небольших фраз, которые не связаны с главной темой контента. Например: «Хорошо», «Привет», «Я здесь новенький», «Как ты сегодня» и т.д. Веб-мастера должны находить и удалять подобный контент, так как это ухудшает пользовательский опыт. Но несмотря на то что, что на странице есть большое количество спам-обсуждений или спам-комментариев, это не значит, что весь веб-сайт состоит только из спама.
Страницы веб-сайтов, которые не поддерживаются или не обслуживаются, должны оцениваться наименьшей оценкой. Страницы с большим количеством отвлекающего, бесполезного спама должны быть оценены наименьшей оценкой.
7.8 Крайне отрицательная репутация
Ставьте наименьшую оценку страницам с крайне отрицательной репутацией. Ниже приведены примеры, уже разобранные в разделе 2.7.4. Всем страницам этих веб-сайтов следует поставить наименьшую оценку из-за крайне отрицательной и вредоносной репутации.
|
Веб-сайт |
Описание |
|
|
Крайне негативная репутация: Это компания имеет самую низкую оценку от Better Business Bureau. Есть новостные статьи о финансовых махинациях. На сайте большое количество отзывов, в которых рассказывается о том, как пользователи посылали деньги, но взамен ничего не получали. |
|
|
Крайне негативная и вредоносная репутация: Это ресурс был уличен в криминальном поведении, таком как физические угрозы пользователям. |
|
|
Крайне негативная репутация: большое количество подробных отрицательных статей на новостных сайтах и сайтах благотворительных организаций, описывающих случаи мошенничества и финансовых несоответствий. |
7.9 Примеры страниц с наименьшим рейтингом
|
Типы страниц/контента |
Характеристик страниц с наименьшим рейтингом |
Объяснения |
|
|
|
Это пример форум страницы со спамом, основная цель которого – «заставить» пользователя смотреть фильм онлайн, что не имеет ничего общего с намерениями сайта. |
|
|
|
Весь ОК скопирован из устаревшей статьи Википедии (см. раздел 7.4.7). Обновленная статья из Википедии предлагает больше контента, ссылок, сносок и т.д. Это страница не предоставляет ценности для пользователя. |
|
|
|
В этой статье слово «цветы» заменены на «цв», что затрудняет поиск и первоначального источника. Оригинальным источником может быть . Изменения усложняют прочтение статьи и взаимодействие пользователя с сайтом. |
|
|
|
Эта страница соответствует большому числу критериев для страниц с наименьшим рейтингом. |
|
|
|
Это страница оформления заказа в онлайн-магазине, но сайт требует ввести номер социального страхования, номер водительских прав, пин-код пластиковой карты, информацию о банковском счете и т.д. |
|
|
|
Страница была создана, чтобы заставить пользователя нажать на рекламное объявление. Весь контент скопирован из другого источника и искусственно создан. Факт того, что тут указывается, что контент создан искусственным способом, не улучшает рейтинг сайта. |
|
|
|
На эту организацию есть много жалоб о финансовых проблемах и мошенничестве на новостных и благотворительных сайтах: , , и . |
|
|
|
На сайте нет информации о том, кто является его создателем, контактной информации. Страницы с медицинскими советами должны обладать высоким уровнем надежности для пользователей. Так как на сайте нет никакой информации о том, кто создал сайт и контент, то мы полагаем, что сайт не является надежным.
|
|
(кошелек или жизнь) |
|
На первый взгляд ссылки на странице ведут на полезные статьи, но в действительности это рекламные объявления. Это страница вида «кошелек или жизнь», но нет никаких указаний на то, кто несет ответственность за ресурс. |
|
Реклама не должна быть замаскирована под ОК. Страницы с рекламными объявлениями, замаскированными под ОК, должны приниматься за ложные. |
|
|
|
|
Эта страница была создана с целью извлечения выгоды, путем нажатия на ссылки с рекламными объявлениями. |
|
|
|
Это страница заставляет пользователей думать, что они могут выиграть подарочный купон Walmart на сумму $1000. Для этого им необходимо пройти опрос, занимающий достаточно много времени. Опрос устроен так, что заставляет пользователя установить панель инструментов для покупок, совершать покупки и подписываться на платные пробные версии программ. Единственным способом покинуть опрос либо продолжить его после определенного вопроса является ввод информации о кредитной карте пользователя. |
|
|
|
Страница заявляет о себе, как о ресурсе с независимыми отзывами о продукции, но все ссылки на странице ведут на другой сайт с целью покупки рекламируемого товара. На странице нет ДК, и пользователя вынуждают кликать по этим ссылкам. |
|
|
|
Страница с заголовком «Обзор стиральных машин» в действительности не содержит отзывов, и контент скопирован из другого источника. Все ссылки ведут на сайты продавцов стиральных машин. Дизайн страницы обманчив и вынуждает пользователей кликать на необходимые ссылки. |
|
|
|
На странице опубликован фейковый опрос, который обещает пользователю возможность выигрыша Apple MacBook Air, iPhone 5c или Galaxy S4. Однако, ответив на несколько вопросов и выбрав лот, который хотел бы выиграть, пользователь перенаправляется на сайты с еще большим количеством опросов, где необходимо ввести личную информацию, включая медицинскую и финансовую. На сайте нет информации о том, кто несет за него ответственность, несмотря на то, что сайт запрашивает персональную информацию (номера банковских счетов). |
|
|
|
Несмотря на то, что страница имеет заголовок «Диетический блог Рейчел Рей», ресурс не имеет ничего общего с Рейчел Рей или ее продукцией. Эта страница создана, чтобы продавать продукцию, используя имя Рейчел Рей. В действительности, на самом верху страницы на темно-коричневом фоне коричневым шрифтом (такой приемы мы рассматриваем, как срытие информации), которым написано: «Рейчел Рей не имеет ничего общего с этим блогом». |
|
|
|
Некоторые пользователи могут даже не заметить ОК, потому что он располагается под большим количеством рекламных объявлений. Пользователи могут перепутать ОК с рекламными объявлениями. |
|
|
|
На странице нет полезного ОК и отсутствует цель. |
|
|
|
Домашняя страница сайта информирует, что последний раз веб-сайт обновлялся в 2005 году. Более того, используя , мы обнаруживаем, что страницы не менялись с 2005 года. Это является поводом для беспокойства для страниц с медицинским содержанием. Не обновляемая страница с подобной страницей может быть опасна. Нет информации о владельце или создателе ресурса. Нет никаких признаков наличия Э-АД. Также, дизайн веб-страницы затрудняет распознавание ДК среди рекламных ссылок. |
|
|
|
Этот веб-сайт вымогает у пользователей деньги и физически угрожает тем, кто пишет жалобы. Эти статьи на и описывают обманные приемы, используемые веб-сайтом. |
|
|
|
На странице нет полезного ОК, не понятна цель. |
|
|
|
Это PDF файл с непонятным содержанием. Мы понятия не имеем, почему он был создан. На странице нет ни ссылок, ни рекламных объявлений. Непонятна цель создания страницы, т.к. она не несет никакого смысла. |
|
|
|
На странице нет полезного ОК, цель страницы непонятна. |
|
|
|
Эта страница создана для того, чтобы по ссылкам переходить на другие сайты. |
|
|
|
Основная цель страницы — это завлечь пользователей на страницу под видом информации о диете на ягодах асаи. Текст невнятен и состоит из чрезмерного количества ключевых слов. |
|
|
|
Эта страница обладает всеми характеристиками ложных источников, такими как уведомление о выигранном призе, кнопка загрузки, уведомление о новом «запросе дружбы» в соцсети. |
|
|
|
На странице нет полезного ОК, непонятна цель страницы. |
|
Некачественный контент, используется много слов, но при этом полезной информации мало. Нет информации о том, кто ответственен за контент и отсутствует контактная информация. |
|
|
. |
|
Этот сайт состоит всего из одной страницы. На ней размещен текст (с грамматическими и орфографическими ошибками), предлагающий возможность заработать деньги просто и быстро, загрузив определенную информацию. Цель страницы – заманить пользователей на сайт, чтобы он перешел по ссылкам.
|
|
|
|
Некачественный контент: плохая грамматика, предложения несвязны или бессмысленны. Например, «Угревая сыпь может стать, а может и не стать настоящим трендом по избавлению от нее». Более того, в разделе «Об авторе» нет информации о создателе статьи и располагаются рекламные объявления. |
|
|
|
Уровень экспертности автора этого контента не сообщается. Хотя такая информация важна для страниц типа «кошелек или жизнь». |
|
|
|
Контент содержим неправильную и потенциально опасную медицинскую информацию. ОК низкого качества. |
|
|
|
Советы по кредитам, которые приведены на странице, могут быть потенциально опасными. Например, дается совет не выплачивать кредиты вовсе. В тексте статьи есть грамматические и орфографические ошибки. Ресурс является крайне ненадежным. |
|
|
|
Это страница продает кроссовки Nike Air Jordan. В разделе нет названия компании или физического адреса (также как и на сайте), что недопустимо для подобного ресурса. В разделе указано имя человека, не связанного с сайтом. На сайте, также, есть логотипы Business Bureau и Google Checkout, которые никак не связаны с веб-сайтом. |
8.0 Средняя оценка качества страницы
В этом разделе мы рассмотрим страницы, которые должны получить среднюю оценку. Страницы со средней оценкой достигают поставленных целей, однако не обладают характеристиками, которые бы позволили им получить более высокий рейтинг.
|
Тип страницы со средней оценкой |
Объяснение |
|
Нет грубых нарушений, но и нет ничего особенного |
Страница достигает, поставленных целей, но при этом не соответствуют стандартам высокой оценки. В то же время, нет никаких оснований для низкой оценки. |
|
«Смешанная» страница |
Страница одновременно обладает признаками высокой и низкой оценок. Но признаки низкой оценки настолько малы, что компенсируются признаками высокой оценки. Например, страница с большим количеством полезного ОК, но с некачественным веб-дизайном и без ДК, может получить среднюю оценку. |
8.1 Примеры страниц со средним рейтингом
|
Веб-страница/тип контента |
Характеристики страницы со средним рейтингом |
Объяснение |
|
Статья из Википедии о жемчужинах «барокко». |
|
Это довольно короткая статья из Википедии о жемчуге «барокко». Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, позволяющими присвоить странице наивысший рейтинг. |
|
Статья, взятая с юмористического сайта. |
|
Это статья, взятая с юмористического сайта, где пользователя размещают свои фотографии с нарисованной улыбкой. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Статья о семье Кардашьян. |
|
Страница взята с новостного сайта развлекательного характера. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Статья о Майли Сайрус. |
|
Эта страница взята с развлекательного/новостного сайта. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Сообщение об ошибке «404». |
|
Это пример страницы, содержащей сообщение об ошибке. Страница создана для того, чтобы предупредить о том, что URL, который он пытается посетить, больше не существует. Эта страница сайта хорошо известного коммерческого предприятия. Однако на этой странице находится минимальное количество информации, а в виде помощи размещена ссылка на домашнюю страницу ресурса. |
|
Страница, где пользователь ищет совет по поиску онлайн-магазина, в котором можно купить качественную женскую одежду. |
|
На странице обсуждаются разные онлайн-магазины. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
сайта университета |
|
Несмотря на то, что сайт принадлежит хорошо известному, уважаемому университету, это страница расположена Автор работы не указан. Страница могла быть создана для демонстрации одного проекта и больше не поддерживается. |
|
Статья о смерти женщины на острове Мауи. |
|
Страница взята с новостного сайта. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Форум об онлайн-аукционах. Пользователь просит помочь с выбором верной категории для размещения своего лота. |
|
Относительное отсутствие ОК сбалансировано экспертностью участников этого форума. Обсуждение на форуме посвящено конкретному вопросу. |
|
Страница форума на сайте для танцоров. Пользователь ищет совет, как правильно мыть пуанты. |
|
Этот форум создан для танцоров. Большое количество участников имеет практический опыт, что позволяет им давать рекомендации, основанные на личном опыте. Страница является «смешанной», так как на ресурсе расположено большое количество отвлекающего контента, что затрудняет прочтение ОК из-за устаревшего дизайна ресурса. На сайте также есть большое количество кнопок и рекламных объявлений. С другой стороны, ресурс обладает некоторым количеством ценного опыта и ОК, что позволяет смело выставить средний рейтинг. |
|
Слова песни «Никогда не бойся любви». |
|
В Интернете размещено большое количество веб-сайтов с похожим контентом. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Любительское видео. |
|
Это любительское видео с мяуканьем милого котенка. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Рецепт запеканки на новостном сайте. |
|
Рецепт был предоставлен автором кулинарной книги. Однако, страница не имеет ДК, относящегося к основной цели страницы (нет отзывов или ссылок на другие рецепты). Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
|
Рецепт вишневого торта. |
|
Этот сайт известен своим высококачественным контентом о животных и окружающей среде. Конкретно на этой странице размещается рецепт для детей. На странице нет большого количества ОК или ДК. Страница отвечает, поставленным целям, но не обладает характеристиками, соответствующими наивысшему рейтингу. |
9.0 Оценка качества страницы: важные уточнения
На первый взгляд, задача по оценке страницы может показаться сложной, т.к. необходимо учитывать разные параметры и характеристики сайта и страницы. Перечитывайте разделы этого руководства и примеры – это поможет вам, если вы будете затрудняться с выбором оценки страниц и веб-сайтов.
Важно: Не задерживайтесь на одной странице или веб-сайте слишком долго. Ставьте оценку и двигайтесь дальше. Если вы не можете выбрать между двумя оценками (например, «высокая» и «средняя»), пожалуйста, поставьте наименьшую. Если вы не можете выбрать из трех оценок (например, «средняя», «низкая», «наименьшая»), выбирайте вторую – в данном случае, это будет низкая оценка.
При выставлении оценки не учитывайте месторасположения страницы или веб-сайта. Например, ассесор из США должен использовать те же стандарты при оценке страниц из других англоязычных источников (Великобритания, Канада и т.д.), что и в работе с американскими источниками. Другими словами, ассесор из Англии не должен понижать рейтинг ресурса из-за местоположения.
Это руководство составлено для «стандартных» веб-сайтов. Иногда вас будут просить выставить рейтинг для целевой страницы, которая вовсе и не является страницей. Например, вас могут попросить оценить PDF-файл, изображение JPEG или PNG и т.д. В случае, когда целевая страница URL не является веб-страницей, то некоторые пункты из этого руководства не следует применять. В подобном случае, пожалуйста, используйте свои суждения.
Данное руководство не раскрывает полностью каждый аспект качества веб-страницы или веб-сайта. Если вы сталкиваетесь со страницами, которым, по вашему мнению, следует поставить высокую или низкую оценку, пожалуйста, оценивайте их именно так, несмотря на то, что ваши выводы были сделаны не на основании данного руководства.
Главное – вы должны обосновать ваше решение.
9.1 Инструкция по оценке качества страницы
Процесс оценки качества страницы можно разделить на несколько этапов:
- Ответы на основные вопросы по целевой странице.
- Работа с таблицей «качества страницы», в которой вы фиксируете ваши наблюдения и выводы и целевой странице.
- Оценочная шкала, в которой вы указываете итоговую оценку.
- Поле для комментариев, в котором объясняется выставленный вами рейтинг.
Ответы на ключевые вопросы о странице, в некоторых случаях, помогут вам довольно быстро определиться с оценкой. Если страница является порнографической, или на иностранном языке, или попросту не загружается, то вы не сможете заполнить таблицу «качества страницы» или выставить рейтинг согласно шкале. Если страница является мошеннической, опасной, обманчивой или же не имеет цели, то вы также не сможете заполнить таблицу или выставить рейтинг на оценочной шкале.
Таблица «качества страницы» — это своего рода блокнот, куда вы можете записывать свои наблюдения о целевой странице и сайте, которому она принадлежит.
9.2 Главное в процессе оценки качества страницы
Следует помнить следующее:
- Качество и количество Основного Контента: изучите ОК внимательно. Отвечает ли он поставленным целям, также оцените качество и количество ОК.
- Уровень экспертности, авторитетности и доверия (Э-А-Д) страницы и веб-сайта: Уровень Э-А-Д очень важен для страниц вида «кошелек или жизнь».
- Репутация веб-сайта: репутация веб-сайта очень важна для сайтов, которые требуют высокий уровень доверия.
Эти пункты помогут вам выставить оценку для большинства страниц. Высокая или наивысшая оценка должны быть подкреплены хотя бы одним из вышеперечисленных пунктов.
9.3. Э-А-Д: страница или веб-сайт, вот в чем вопрос?
Одни характеристики качества страницы относятся к целевой странице (ОК, ДК, веб-дизайн страницы и т.д.). Другие характеристики качества страницы определены уровнем веб-сайта (контактная информация, репутация и поддержка ресурса).
Однако Э-А-Д может относиться только к странице, или к веб-сайту, или к обоим одновременно.
Проверка уровня Э-А-Д важна, когда на разных страницах сайта размещены материалы разных авторов. Например, такие сайты как Youtube, где контент создают сами пользователи.
Проверка уровня Э-А-Д важна в следующих ситуациях:
- Весь контент, размещенный на сайте, создан одним человеком или организацией. Например: веб-сайт с медицинской информацией, созданный уважаемой организацией.
- Контент, созданный разными авторами или организациями, но веб-сайт имеет редакционные стандарты. Например: научный журнал с очень высокими требованиями к публикациям.
- Веб-сайт имеет очень положительную репутацию от экспертов, то есть он признан наиболее экспертным, авторитетным и надежным.
10.0 Оценка качества особых видов страниц
10.1 Оценка энциклопедических страниц
В сети есть много веб-сайтов с энциклопедической информацией. Некоторые из них содержат проверенную информацию высокого качества и пользуются хорошей репутацией. На других сайтах контент создается и редактируется неизвестными пользователями и публикуется без редакционной проверки.
В большинстве случаев автор конкретной статьи нам неизвестен, и при выставлении рейтинга нам приходится полагаться на результаты отзывов о ресурсе и его репутации. Высокую и наивысшую оценку следует ставить надежным станицам с хорошей репутацией, на которых размещены точные энциклопедические данные.
Будучи ассесором, вы довольно часто будете встречаться со страницами Википедии. В целом, Википедия имеет хорошую репутацию. Сайт является очень популярным источником информации и ценится, прежде всего, своей точностью. Однако нет ни автора, ни организации, которые могли бы поручиться за точность статей, опубликованных на Википедии. Каждая статья Википедии должна оцениваться на основе общих положений, так как качество страниц Википедии может различаться.
с большим количеством подробной информации, с качественным ОК и должна получить высокую оценку. Некоторые статьи Википедии могут получить наивысшую оценку, хотя подобная оценка, обычно, считается немного завышенной для медицинских статей, финансовых или правовых, которые должны иметь высокий уровень экспертности и надежности. Статьи Википедии могут получить высокую оценку, если в материале размещен качественный ОК, страницу легко найти в поисковике, и она действительно помогает пользователю в достижении поставленных целей. В другом же случае, средняя оценка вполне подходит для статей Википедии. Естественно, статьи Википедии с низким уровнем ОК должны получить низкую оценку.
10.2 Оценка страниц с сообщением об ошибке или без ОК
Некоторые страницы располагают материалом, созданным веб-мастером, но выдают сообщение об ошибке или вовсе не имеют ОК.
Страницы могут не иметь ОК по множеству причин. Иногда страница может не подгружаться должным образом, иногда контент больше не доступен и на странице появляется сообщение об ошибке.
На многих сайтах есть нефункционирующие страницы. Это нормально и такие страницы должны получать низкую оценку. Это правильно, несмотря на то, что другие страницы этого веб-сайта получают высокий или наивысший рейтинг.
Иногда изучение веб-сайта показывает, что отдельная страница – это не единичный пример, а скорее «симптом» необслуживаемого сайта. В данном случае ресурс должен получить наименьший рейтинг.
Однако не все страницы с сообщениями об ошибке имеют низкий рейтинг. Если цель страницы, как раз и заключается в передаче сообщения об ошибке или о том, что страница больше недоступна, то следует поставить более высокий рейтинг. Например: средний или высокий. Качество страницы будет зависеть от проверки уровня веб-сайта и контента.
Рассмотрим несколько примеров «сломанных» страниц или с «сообщениями об ошибке», наряду со страницами, не имеющих ОК:
|
Веб-страница/Тип контента |
Характеристики страницы |
Комментарии |
|
|
|
Это пример страницы, не имеющей ОК. На первый взгляд, вам может показаться, что ОК «исчез» из-за технических проблем, но в действительности, на сайте созданы сотни подобных страниц – ОК отсутствует, но есть большое количество рекламных объявлений. Так как рекламные объявления не являются полезным контентом и не соответствуют целям пользователей, стоит поставить наименьший рейтинг. |
|
|
|
На этой странице нет ни ОК, ни сообщения об ошибке – это единичный случай для данного сайта газеты с хорошей репутацией. Все навигационные ссылки работают, позднее страница была восстановлена. |
|
|
|
Это пример страницы с сообщением об ошибке 404, которая предупреждает пользователей, что URL, который они хотят посетить, больше не существует. Некоторые веб-сайты не только предупреждают о проблеме, но и дают небольшие подсказки по ее устранению. Эта страница принадлежит хорошо известной коммерческой организации с хорошей репутацией. Однако на данной странице нет достаточного количества контента, необходимого для объяснения пользователю возникшей проблемы. А на домашней странице размещена всего одна полезная ссылка. |
|
|
|
Это пример страницы с сообщением об ошибке 404, которая предупреждает пользователей, что URL, который они хотят посетить, больше не существует. Некоторые веб-сайты не только предупреждают о проблеме, но и дают небольшие подсказки по ее устранению, например, поле поиска. |
|
|
|
Это пример страницы с сообщением об ошибке 404, которая предупреждает пользователей, что URL, который они хотят посетить, больше не существует. ОК состоит из комикса, заголовка и поисковой строки, что соответствует специфичному наполнению сайта. Очевидно, что на создание ОК были потрачены время, усилия, талант. Это издание имеет хорошую репутацию и известно своими комиксами, что позволяет нам поставить высокий или наивысший рейтинг. |
10.3 Рейтинг форумов и страниц вида «вопрос-ответ»
Оценка форумов и страниц вида «вопрос-ответ» может представлять трудность. Помните следующее:
- Основной контент и на страницах форумов и страницах вида «вопрос-ответ» включает, как сами вопросы, так и ответы и обсуждения.
- Оценка качества таких странниц должна включать определение уровня экспертности, наряду с репутацией веб-сайта.
- Оценивать такие страницы следует с точки зрения пользователя, который посетил данный ресурс, а не со стороны участника обсуждения.
Оценка уровня качества страниц, содержащих вопросы и обсуждения, может представлять трудность. Форумы и веб-сайты вида «вопрос-ответ» могут быть экспертными источниками на разнообразные темы. Фактически, некоторые виды информации можно найти только на таких форумах, где эксперты могут дать ценную информацию по той или иной теме. Перед тем как поставить рейтинг форумам или страницам вида «вопрос-ответ» проведите поиски информации о репутации ресурса. Поищите признаки активности на форуме, высокой экспертности участников. Участники, детальные обсуждения и новые ветки в сообщениях являются признаками активного сообщества.
Пожалуйста, оценивайте повседневный опыт и экспертность участников таких обсуждений, особенно когда на странице нет официального или авторитетного источника информации. Помните, что каждый человек является экспертом в соответствии со своим жизненным опытом. С другой стороны, в сети существует большое количество форумов и страниц вида «вопрос-ответ» с плохим, ненадежным ОК, созданный людьми с низким уровнем экспертности. Если совет или информация основана не на личном жизненном опыте или экспертности подумайте, насколько надежной и достоверной является информация.
Например, пациент, рассказывающий о своей борьбе с заболеванием, может рассматриваться, как эксперт в его личном опыте, но только доктора должны давать советы на медицинскую тематику. «У меня была простуда на протяжении двух недель. Я чувствовал себя несчастным» — это яркий пример реального личного опыта. Однако, «вы должны съедать 1,5 кг шоколада каждый день, так как у вас грипп. Мне это всегда помогает» — пример ненадежного совета и информации.
|
Веб-страница/Тип контента |
Характеристики страницы |
Объяснение |
|
|
|
Мы должны оценивать эту страницу с точки зрения пользователя, посетившего ресурс через поисковую систему. Вопрос невнятно сформулирован. Ответ изложен запутанно имеет неточную и, возможно, опасную медицинскую информацию, что снижет качество ОК. |
|
Помимо того, что на странице нет ответа на поставленный вопрос, на ресурсе размещены рекламные объявления и ссылки на другие вопросы, которые заметно отображаются. Соответственно, пользователь может принять их за ответы на интересующий его вопрос. Требуется некоторое время, чтобы понять, что на странице нет ответа на вопрос. Обманчивый веб-дизайн и отсутствие необходимой информации разочаровывает пользователей. Страница не отвечает поставленным целям. |
|
|
|
|
В этом примере ОК выделен в рамку. Пожалуйста, прочитайте ОК, включая абсолютно бесполезный ответ на вопрос в красной рамке. Ответ настолько некомпетентен, что мы считаем, вопрос не получил ответа. Страница не имеет достаточного количества ОК. В дополнение к бесполезному ответу, веб-дизайн страницы затрудняет поиски ОК среди рекламных объявлений. Например, чуть ниже ответа, мы видим «ответ от спонсора», который имеет тот же формат, что и настоящий ответ, но в действительности этого всего лишь рекламное объявление. |
|
|
|
Некоторые веб-сайты полагаются на пользователей в создании ОК. В данном случае, за ОК полностью отвечают пользователи. Если на странице нет ответа на вопрос, то количество ОК не отвечает поставленным целям. |
|
|
|
На вопрос было получено 94 ответа, но при этом всего несколько ответов являются полезными. Большая часть постов являются неправильными или вводящими в заблуждение, включая самый популярный ответ, который обозначен как «лучший». |
|
Этот форум посвящен теме танцев. Многие участники обладают личным опытом и могут давать рекомендации, основываясь именно на нем. Страница является «смешанной», так как отвлекающий контент затрудняет прочтение ОК. На странице также расположены отвлекающие кнопки и рекламные объявления. С другой стороны, на ресурсе встречается полезный личный опыт пользователей и полезный ОК, что позволяет поставить средний рейтинг. |
|
|
|
|
Участники делятся своим опытом в использовании продукции данной фирмы, уточняя, как некоторые модели работают в домах, где есть домашние животные. На странице размещено достаточно большое количество отзывов и советов участников. |
|
|
|
Человек, опубликовавший первое сообщение в данной ветке, оставил полезную информацию с фото о различных техниках вязания. Данный пользователь имеет опыт вязания более 20 лет, мы можем считать этого человека экспертом в данной теме. |
|
|
|
На странице задается вопрос о том, как долго живут люди с онкологическими заболеваниями. На что было получено большое количество ответов с описанием того, как долго прожили близкие и родные люди пользователей с этим страшным заболеванием. На странице практически нет медицинского материала, все внимание уделено личному опыту. Многие ответы очень искреннее и хорошо изложены. |
|
|
|
Этот форум известен своими обсуждениями брендовых вещей. На этой конкретной странице пользователи консультируются у специалистов, которые могут помочь в определении подлинности сумок данного бренда. Эксперты могут сказать, является ли сумка оригинальной или всего лишь подделка. Несмотря на то, что на самом верху страницы и посередине размещены рекламные объявления, это не мешает изучать ОК. |
|
Этот форум хорошо известен своим сообществом экспертов по контролю над качеством. Ответы являются надежными и авторитетными и соответствуют целям страницы. Несмотря на что, что на странице есть рекламные объявления, ОК легко найти. |
|
|
|
|
Это обсуждение посвящено палюдариуму (аквариуму с наземными и водными элементами). На ветке форума идет активное обсуждение между участниками о типах материалов и видов, используемых в аквариумах. Видна экспертность участников в выбранной теме. |
|
|
|
Участники делятся своим личным опытом в том, как стирать тканевые подгузники, включая свои собственные способы. Данный форум является отличным источником информации по данной теме. |
|
|
|
Так как вопрос задается самым обычным людям, с повседневным опытом все в порядке. Большое количество ответов написано четко и понятно. Очевидно, что участники потратили время на составление ответов, пытаясь сделать все возможное, чтобы помочь Хилари Клинтон. |
|
|
|
Цель страницы – дать ответ на вопрос об использовании аббревиатур. У сайта очень хорошая репутация. Ресурс является надежным и достоверным. |
11.0 Распространенные вопросы об оценке качества страницы
|
Вопрос |
Ответ |
|
Почему мы должны выполнять все эти шаги? Они отнимают много времени! |
Чем чаще вы будете оценивать веб-страницы, тем меньше времени вы будете на это тратить. Все шаги важны, они помогают вам использовать разные аспекты при оценке качества страниц. Вы можете быть удивлены тем, что обнаружите после полного анализа страницы. Страницы, которые на первый взгляд едва дотягивают до низкой оценки, могут получить среднюю или высокую оценку при детальном рассмотрении. Также возможно и обратное. Поэтому мы хотим, чтобы вы опирались на самую подробную информацию. |
|
Мы просто ставим «высокую» оценку страницам, которые выглядят хорошо? |
Нет! Ваша задача абсолютно противоположна. Шаги созданы для того, чтобы помочь вам в анализе страницы, не опираясь на поверхностный способ оценивания ресурса. |
|
Вы упоминали экспертность при оценивании ОК. Важна ли экспертность в других составляющих веб-ресурса? |
Для создания страниц с высоким рейтингом требуются время, усилия, экспертность, талант и умения. Обмен личным опытом между пользователями также является формой экспертности. Достаточно большое количество тем имеет ту или иную форму экспертности, хотя существуют страницы, где уровень экспертности менее важен, чем другие аспекты при оценивании ОК. |
|
Разве не существует типов страниц, которые всегда имеют контент низкого качества? |
Практически для каждого типа страниц существует своеобразный диапазон для оценки контента. Помните, что контент высокого качества характеризуется, как контент, на создание которого были затрачены время, усилия, экспертность, талант и навыки. Например, в сети можно найти страницы, содержащие информацию о звездах, которые заслуживают высокие и низкие оценки. Часто главной целью подобных страниц является освещение скандалов, но с потенциально достоверной информацией о звездах. Мы считаем контент подобных страниц высокого качества, если информация является интересной и взята из достоверного источника. Страницы «желтой прессы» не оцениваются с точки зрения точности информации. |
|
Я никогда не встречал страницы с высоким рейтингом. Если таких страниц не существует, почему мы допускаем существование страниц с низким рейтингом? |
Действительно, некоторые страницы сейчас не могут получить высокую оценку, но такая возможность может появиться в будущем. Нам необходим определенный набор стандартов, который можно было бы применять к любым страницам, даже к тем, которые еще не были созданы. |
|
Некоторые из этих критериев выглядят несправедливыми. Например, некоторые страницы об искусстве не ставят перед собой какую-либо цель. Получается, что такие страницы должны получить низкий рейтинг? |
Страницы об искусстве имеют цель: художественное восприятие. Страницы, созданные с целью художественного воздействия, не заслуживают низкой оценки, так как они не могут иметь другой цели. Художественное восприятие, юмор, развлечения и т.д. имеют четкие цели и намерения. |
|
Всегда ли страницы форумов имеют низкий рейтинг? |
Нет. Страницы разных форумов отличаются друг от друга. Вам следует оценивать такие страницы, используя одни и те же критерии. Есть форумы с подробной информацией по специфическим вопросам, написанной людьми, которые являются экспертами в данной тематике. Также в сети можно встретить достаточно поверхностные ветки обсуждений с небольшим количеством контента. Любая страница имеет право на детальный анализ, а не на автоматическую оценку. |
|
Обязательно страницы вида «вопрос-ответ» должны получить низкий рейтинг? |
Нет, не обязательно. Вам следует оценивать такие страницы, используя одни и те же критерии. Иногда сложно оценить точность информации или уровень экспертности человека, который дает ответ на вопрос. Если на странице задается медицинский вопрос, отнеситесь скептически к уровню экспертности участников, принимающих участие в обсуждении. Если вопрос задается на тему повседневной жизни, то, скорее всего, участники обсуждения имеют необходимый уровень экспертности. Некоторые страницы вида «вопрос-ответ» имеют подробную, точную и надежную информацию. Большое число форумов имеют небольшое количество участников или неточную (неполную) информацию. Мы должны оценивать такие страницы с точки зрения веб-пользователей, а не участников дискуссии. Любая страница имеет право на детальный анализ, а не на автоматическое выставление оценок. |
|
На странице много рекламы – справа, посередине, в верхней части. Обязательно ставить низкий рейтинг? |
Не обязательно. Большое количество страниц с высокой или низкой оценкой размещают рекламные объявления. Без рекламы и финансовых вложений некоторые страницы не смогут существовать, так как поддержание и обслуживание веб-сайте стоит денег. Присутствие или отсутствие рекламных объявлений, само по себе, не является причиной для высокой или низкой оценки. При оценивании страницы необходимо обратить внимание на многие факторы. Веб-дизайн страницы – один из них. Подумайте, является ли страница функциональной, легко ли найти ОК, пересекаются ли рекламные объявления и ОК, могут ли быть они приняты за ОК. |